Question

我手机是oppo的突然死机了,再开机画面只显示oppo字黑屏怎么回事

Answer 1

您好，手机卡在开机动画界面的操作方法：
1、排除硬件损坏，是否进水，摔掉、挤压手机；
2、安装兼容性不好的软件导致系统异常；
3、系统本身问题，如ROOT之后导致系统不稳定；
4、是手机固件损坏，可通过给手机重做系统升级解决；
5、电池馈电导致，建议充电30分钟再长按电源键10秒尝试；
6、如果上述方法还是不行建议前往当地的客服中心处理。

这个是客户服务中心地址及联系方式查询：http://www.oppo.com/?q=service/network 

去之前记得询问好工作人员的上班时间，以免给您的时间上带来不便。

若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！

Answer 2

　　智能机在使用过程中卡在开机动画界面，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
　　若重启后可以正常开机，建议对手机进行以下优化：
　　1、卸载最近安装的软件，排除软件和系统不兼容的情况；
　　2、系统异常或ROOT之后导致系统不稳定，尽快刷机修复系统；
　　3、电池馈电导致，建议勿将电量完全耗尽，低于20%及时充电。

Answer 3

我也一样咋办？怎么办着急？

Answer 4

有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
可以去线刷宝尝试线刷