Question

华为畅享5 有显示WLAN连接但上不了网

手机可在其他有WLAN的店上网。。但也应不是我 WLAN 的问题，因为我其他手机用自己 WLAN 是能上网的，到底是华为畅享5手机的问题？还是与这手机与我自家的WLAN 有冲突？新手机买了一个多月了，就这两天突然出现有WLAN不能上网的问题？我已设置恢复出厂设置都没用，，我该怎么办，请大神解答。

Answer 1

手机连接上无线WiFi却无法上网的原因有：
1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，导致无法上网。
2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费，导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法：
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文，建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了，建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

追问

谢谢你的解答，要说的我上面都说了，也恢复出厂设置了，还还是不能上网，，WIFI是没问题的，因为我其他两个手机一个诺基亚1020 一个华为电信手机 是能上网的