Question

百余名中国乘客滞留日本机场怎么办？

Answer 1

据8月22日报道：“中华人民共和国的公民，当你在海外遇到危险，不要放弃！请记住，在你身后，有一个强大的祖国！”这是《战狼2》片尾画面里的一句话，让每一个中国人都感到自豪和感动。

日前，浙江台州临海市22岁小伙金炜城的亲身经历，让他对此也感同身受。8月20日，金炜城在日本遇到糟心事，飞机回程受阻，130多名中国乘客无奈滞留日本大阪关西机场。他抱着试试看的心态，一个电话打给中国驻日大使馆，当日得到了祖国的“回应”，全机人安全抵达上海。

回国受阻，全机人无奈滞留日本关西机场，正值暑假，金炜城约上小伙伴共8人一同去日本玩。8月20日，金炜城等8人乘坐乐桃航空公司的回程航班，从东京羽田机场返回上海浦东机场。飞机于当日东京时间凌晨2点50分准时起飞，然而本该东京时间5点半在上海浦东机场降落的飞机却迟迟未降落，一直在上空盘旋。同时，广播提醒全机乘客，由于当时上海有雷暴天气，为了乘客安全，飞机将折回大阪关西机场降落。当日东京时间6点半，飞机抵达大阪关西机场。接下来发生的事情令包括金炜城在内的不少乘客尤为不满，整架飞机的乘客被滞留于机舱内4个多小时。虽然当时航空公司有提供两个解决方案，不过都得不到大部分乘客的认可。

“他们提供的解决方案，一个是可以免费改签10天内乐桃航空的航班，还一个就是全额退款，大家自行解决。”金炜城表示，不管哪个方案都会给乘客带来较大的麻烦，不但要花费很多时间，还有一笔不小的经济损失。他觉得航空公司的处理方式也备受质疑，因为在东京起飞前航空公司就知道上海有雷暴天气，还广播提醒了乘客。“其实当时就可以延迟起飞，为什么要中途折回其他机场呢？”

双方僵持不下，浙江小伙求助中国驻日大使馆，时间一分一秒过去，可是问题还是得不到解决。由于航空公司提供的解决方案不能被乘客认可，双方一直协商不下，场面开始僵持。
整架飞机的乘客无奈滞留在机舱内，其中有130多个中国人，还有一部分日本人以及少数其他国家的人。“我跟几名中国乘客一起多次跟对方交涉，还有一个白人老外态度也很坚决，表示一定要直接飞上海。我们就一直抗议，跟对方对峙，谈条件。”金炜城说，后来机场地勤、工作人员、警察都过来了。

场面僵持到了中午，可是由于是廉价航空，只提供了水，没有充饥的食物。而飞机上有很多老人和孩子，大家都饥肠辘辘。眼看着情况越来越糟，试过了很多办法也无济于事，金炜城想到因为有航空管制，临时改航线需要申请，还可能一时间申请不下来，他觉得这时候只有求助中国政府才是最有效的办法。

于是，金炜城拨了一通电话到中国驻日大使馆。“由于当天是周日，大使馆不上班，转接的是中国外交部的一个机构。我反映了情况后，对方表示会尽快跟大使馆以及相关机构联系，以求协商。”金炜城说。得到了祖国的“回应”，飞机当日安全抵达上海。僵持一段时间后，航空公司主管突然过来，召集所有工作人员开了个小会。看到主管的神情，金炜城似乎有一种感觉，事情要出现转机了。果然，过了一会儿，工作人员便通知机上乘客关于事情的处理办法，先是用日语说，后来又换英语说，金炜城不懂日语，但英语懂一些，他听到了中国政府和中国驻日大使馆的词。又过了一会儿，航空公司工作人员来到机舱内通知，表示飞机将直接飞回上海浦东机场，所有乘客请于下午2点20分登机。期间，所有乘客可以凭餐券先下飞机就餐，之后凭转机牌重新登机。

最终，金炜城等130个中国人于当天晚上6点左右安全抵达上海浦东机场。