Question

苹果手机出现如图的HELLO和白屏是怎么回事？该怎么解决？

Answer 1

白屏原因：

1、手机屏幕坏了。

2、手机排线引起的。

3、手机IC引起的。

4、手机进水和摔坏了。

5、手机主板出现问题。

6、设置还原”导致的。

解决方法：

1、到指定的售后维修点修理。

2、在手机上按住开关+home键，黑屏就放手，再按POWER开机，然后进行等待。

3、按音量加和减，可以两个点一下，然后两个一起长按。

4、按住开关+home键，黑屏后再放手，再按POWER开机，这次不要再按音量加和减，保证操作步骤没有出错误，应该就可以开机了。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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