Question

怎么开启windows defender

“立即启用”是灰色的无法点击（点击无效），请问怎么解决（怎么启用Windows defender），还出现了“Windows defender防病毒已关闭并且由当前管理员进行管理”

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Answer 1

1、根据该错误提示信息，我们首先怀疑的就是Windows Defender服务所对应的应用程序被第三方安全应用篡改。通过使用“Windows徽标键+R”打开运行窗口，输入“services.msc”；或者在命令提示符窗口中使用“tasklist /svc”命令，都可以查询到Windows Defender服务所实际对应的应用程序。

经过查询后我们可以看到，该服务所对应的应用程序路径为“C:\Program Files\Windows Defender\MsMpEng.exe”，也无法通过点击启动来开启该服务，或者点击后显示运行，但仍不能正常使用，错误依旧。

▼在“Windows Defender Service”服务项正常的电脑中，我们通过在命令提示符下使用“tasklist /svc”命令，查看服务以及程序对应项情况如下。其服务PID进程号为2664，对应的正是“MsMpEng.exe”文件。

2、不过，在找到对应的应用程序后，我们通过比对其与正常“MsMpEng.exe”文件的证书后，发现其并没有被篡改。

3、Windows Defender原始文件没问题，却给出这样的错误提示，也无法通过正常的服务管理页面开启该服务。该问题很有可能就是目前Windows10操作系统的一个Bug。要解决该问题，请在“开始按钮”上单击鼠标右键，然后选择其中的“命令提示符（管理员）”，输入下列命令，然后按下“回车键”。

“sc start WinDefend Enable” （不包含两侧的引号）

然后，再来看看之前提示错误的Windows Defender，已经可以正常开启了。

Answer 2

请确定，你使用的账号是有管理员权限的账号。

追问

有管理员权限

追答

运行 services.msc
看看Windows Defender服务有没有被禁用。

追问

• 运行services.msc 后，启动Windows Defender后，得到如图的结果，还是启动不了。
  
  
  

追答

你是不是安装了其它的杀毒软件
或者优化软件，导致这个服务启动不了？
如果是，请暂停它。

追问

已经卸载了360杀毒和360卫士，没有别的杀毒软件了

追答

重启电脑后，
再运行services.msc
Windows Defender服务可以更改没有？