Question

该怎么维权呢？

5.23在网上报名编程课，一段时间找不到人，我急的不得了。后来想起打400客服电话。才有人联系。我说我要退款，她们说我按合同我解约要扣百分之三的的手续费。我认为是她们的问题让我不相信她们的。是她们工作的失误。不应该有我来承担损失。她们就骗我说这是公司流程，没办法，我的损失就另外补我几节录播课。我也想早点拿到钱就答应了。7.11提交财务部。说要8-15个工作日到账。中间我也催过几次就说财务忙时间没到等各种理由推脱。今天8.5号时间到了没拖了就告诉我我家孩子有打开5节录播课要再扣我800块课时费。你们说她们是不是个骗子公司？这种情况我们该怎么维权呢？

Answer 1

最省事的就是报警，让警方和她们联系，原封不动的把钱给你退回来。把支付记录和聊天记录给当地派出所看，看看他们能不能给你立案。这样维权不需要花钱，如果去法院起诉的话不仅麻烦而且还要花钱。

Answer 2

一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，为避免更多消费者上当受骗，已受骗的消费者要及时向公安部门报案，请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案，也可电话报警。也可向省、市消协投诉。维权热线12315。对于网上购物存在的风险，工作人员提醒消费者，要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

Answer 3

Answer 4