淘宝退款成功了但没有收到钱怎么回事

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茅冷梅夷瓃
2019-12-17 · TA获得超过3万个赞
知道大有可为答主
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1.
你好
淘宝退款是按照你当时支付的途径原路返回的,如果你之前使用支付宝支付的,退款就回
退
回到支付宝,
2.
如果你当时使用的银行卡,退款就会退回银行卡
3.
退回支付宝是立刻就能到账的
4.
退回银行卡需要3个工作日左右,不过一般一天之内就能到账,
届时请关注你的账号余额信息。
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在已买到的宝贝页面,只有当订单的退款状态显示“退款成功“时,钱款将根据您的支付方式原路退回。

对于代付订单而言,订单“确认收货”之前:退代付人;举例:A让B代付单笔订单,B支付出钱,款退到B账户。

订单“确认收货”之后:

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1)卖家同意退款申请的:退代付人。

2)小二介入后转移卖家保证金退款的:退买家余额

使用银行卡支付的,钱款从支付宝会退回到银行卡中,银行处理的时间一般是1~5个工作日。

扩展资料:

退款注意事项:

1、订单状态为【买家已付款】,买家申请退款后48小时,卖家未点击发货,钱款自动退回;

2、订单状态为【卖家已发货】,买家申请退货退款,系统给予卖家5天时间响应退款,卖家逾期未响应退款,系统自动达成退款协议,等待买家退货,此时给予买家7天时间操作退货,若买家在7天内未操作退货,系统将关闭退款。

买家操作退货后,系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款,逾期卖家未操作,系统自动将钱款退回给买家;

3、订单状态为【卖家已发货】,买家申请不退货仅退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应退款,逾期未响应,系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。

4、卖家拒绝的退款申请,若申请客服介入,举证期后维权小二会在48小时内介入核实。

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.33f0480dYHoDnj#page=issue-detail&knowledgeId=6685447"target="_blank"title="淘宝网服务中心-退款或售后成功,为什么没有收到退款?">淘宝网服务中心-退款或售后成功,为什么没有收到退款?

参考资料来源:/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.33f0480dYHoDnj#page=issue-detail&knowledgeId=6704363"target="_blank"title="淘宝网服务中心-一般情况下退款需要多长时间?">淘宝网服务中心-一般情况下退款需要多长时间?

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