Question

每天学点心理学——态度形成与态度转变

Answer 1

第一单元：态度的概念

一、什么是态度：是个体对象对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向

（一）态度的特点：内在性、对象性、稳定性

（二）态度的成分：认知成分、情感成分、行为倾向成分

    一般来说，态度的三种成分是协调一致的，它们在不协调的时候，情感成分往往会占主导地位，来决定态度的基本倾向与行为倾向

（三）态度与行为：

    态度含有行为倾向性。社会心理学家研究态度的初衷，在很大程度上认为态度决定行为，通过态度可以预测人们的行为，但是大量的研究表明，人们的日常行为常常与态度不一致，但是这种不一致大大多数情况并没有影响人们的正常生活。比如认为抽烟有害健康但是还是会选择吞云吐雾。

态度与行为的关系比较复杂，态度是行为的重要决定因素，但个体具体采取什么样的行为还受情境、认知因素甚至过去的经验与行为的影响。

（四）态度与价值观

价值观是个体核心的信念体系，是个体评价事物与决策标准，是关于什么是“值得”的看法，价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来体现的。个体的态度取决于于对象的价值，价值的大小决定态度的强弱。

个体的各种价值彼此联结，构成了一个完整的价值体系，同样，人的各种态度也会构成一个具有整体性的态度体系。越是接近价值体系中心价值，越是接近态度体系中心价值，对个人的意义越大，对个体行为的影响也越大。

二、态度的功能

社会心理学家卡茨提出，态度有四个方面的功能：工具性功能、自我防御功能、价值表象功能、认知功能

三、态度的维度：方向、强度、深度、向中度、外显度

四、态度形成：美国学者凯尔曼认为态度形成包括：依从、认同和内化三个阶段。

第二单元：态度转变

一、态度转变的模型

美国学者霍夫兰德等人曾经出过一个态度的转变模型，提出发生在接受者身上的态度转变，要涉及四个方面的要素；

第一是传递着，传递者是沟通信息的提供者，也是试图以一定的方式引导人们发生态度转变的劝导者；

第二是沟通信息，态度转变是接受者意识到自己的态度与外在信息存在差异后发生的，沟通信息是态度转变的最直接原因；

第三是接收者，也是态度转变的主体，一切说服的努力，只有为态度主体所接受，才能发挥作用；

第四是情境，沟通和说服是在一定的背景中进行的，个体所处的情境和情绪状态的差异，都会影响态度转变的效果。

二、态度转变的影响因素有

（一）传递者方面的影响因素：

1.传递者的威信：威信越高，与接手者的相似性越大，说服的效果就越好。

2.传递者的立场：如果传递者站在自我服务的立场，那么他所提供的影响力就会越小，人们会怀疑其动机，如果立场是中立的，特别是自我牺牲，那么产生的影响就会越大。

3.说服的意图：如果接受者认为传递者可疑的影响他们，则不易转变态度，但如果他们认为传递者没有操纵他们的意图，心理上就没有阻抗，就比较容易接受，易于转变态度。

4.说服者的吸引力：接受者对高吸引力的传递者有较高的认同感，容易接受他们的说服，着也是许多企业用明星代言的重要原因。

（二）沟通信息方面的影响因素

1.信息差异，2.畏惧，3.信息倾向性，4.信息的提供方式

（三）接受者方面的影响因素

1.原有态度与信念的特性，2.人格因素，3.个体的心理倾向

（四）情境方面的影响因素

1.预先警告，2.分心，3.重复