Question

关机了 开机就显示vivo一直卡在那不动了

Answer 1

问：关机了 开机就显示vivo一直卡在那不动了

答：关机了 开机就显示vivo一直卡在那不动了您好!亲、长按电源键十秒强制重启手机；　　2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，　　先选择wipe data/factory reset进入的里面选择yes--delete all user data的选项，　　完成后选择reboot system now重启手机。　　（此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。）　　由于后期的机型是中文recovery，中文recovery双清操作步骤为：关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式，　　然后选择清除数据--清除所有数据；　　（此项操作会丢失手机上的所有数据，所以此项操作前可以将手机数据备份一下，包括联系人，照片之类的。）　　如果还是无法操作，可以去当地的售后服务中心检测处理，售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。

问：一直卡在这个界面

问：不动了

答：您好!亲这边接收不到图片哦

问：开机后显示vivo

问：就不动了

答：开机后显示vivo您好!亲手机双清：1、同时按住“手机音量+键和电源键5秒钟，手机出现vivo手机Logo后，放开按键,进入Recovery模式；2、先选择backup user data 备份用户数据；3、然后 wipe data/factoryreset 清除所有数据/恢复出厂之后，再选择 restore user data 恢复用户数据；4、等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。