Question

淘宝给了好评还能修改成差评吗?

Answer 1

一、好评不能修改为差评，也不能修改评论内容。

根据《交易评价修改的规则与实施细则》第十条规定：好评不可以改成中评或差评，差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评或删除，修改或删除后立即生效，同时评价解释将被清空。

二、交易成功后衣服有质量问题，有两种解决办法：

1、交易成功的0-15天

（1）请你使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证。

（2）如无法协商一致，请及时申请售后。点此查看如何申请售后。

2、交易成功15天后，如无法与卖家协商一致，请提供相关有效凭证联系淘宝客服咨询。

申请淘宝客服介入的操作步骤：

（1）登录到【我的淘宝】找到【已买到的宝贝】。

（2）【已买到的宝贝】中找到对应的退款订单。

（3）点击【请处理】卖家拒绝-【申请介入】。

注意事项：

1、申请了“要求淘宝介入处理”后，系统会给予你和卖家3天的举证期，举证完成后由淘宝进行凭证审核。（如果需要买家举证，在完成举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核）。

2、从凭证审核开始，淘宝一般会在4-6个工作日（不包含周末、节假日）给出处理意见，请及时关注页面及旺旺的变化，如有新情况反馈可在页面进行留言。

拓展资料：

1、《淘宝网评价规则》第五条【评价内容】

淘宝网评价包括“店铺评分”和“信用评价”；“信用评价”包括“信用积分”和“评论内容”；“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。

2、《淘宝规则》第二十七条

买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。

参考资料来源：淘宝网-淘宝网评价规则