若是使用的vivo手机,指的WiFi自动断开,可以参考以下方法:
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏WiFi信号强度是否偏弱,如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此WiFi对比判断。
2、检查路由器设置
请查看路由器说明书,进入路由器设置,查看是否设置双频合一或多频合一,如有设置,建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
①请进入设置–电池--(更多设置)--查看是否已开启"睡眠模式",若开启建议关闭后再测试。
②在设置--WLAN -- 高级设置--WiFi休眠,将WLAN休眠策略修改为“永不休眠”。
注:安卓10及以上的机型不支持设置WiFi休眠策略。
4、如果应用在后台消耗较多电量,系统会智能控制后台耗电以节省电量,此时会影响应用联网,可以进入设置--电池--后台耗电管理--找到对应软件--允许后台高耗电。
5、重置网络设置
备份好数据,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
6、还原所有设置(查看不到重置网络设置菜单时,进行此操作)
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
7、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理,客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址;
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
2022-12-31 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
1、可以对比其他手机看看是否可正常使用这个软件,若都上网慢,可能为三方应用服务问题,可以联系软件方反馈;若其他手机上网正常,可尝试将软件卸载重装(应用资料会丢失,建议提前备份),重启手机后看看能否恢复,若还是不能恢复,建议前往服务中心检测;
2、部分无限流量SIM卡在“高速流量”使用完毕后会降速(不高于1Mbps,约等于下载速度128KB/S),若SIM卡出现降速情况则会出现上网慢的现象,建议联系对应运营商叠加高速流量包恢复,或者等待下个月结日结算后自行恢复;
3、是否有佩戴保护壳?由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。
4、是在什么地方出现上网慢呢?若所处区域网络资源使用人数过多或覆盖不稳定会导致手机上网慢,建议离开特定场所一段距离后尝试重启/开关飞行模式搜网,受环境影响,可能会出现网络资源拥塞的情况,就比如家里使用的路由器,连接比较多或者连接的离路由器较远/隔墙的时候,就会出现网络资源不够用、网络覆盖不稳定的情况,因此,建议离开这个区域一段距离,然后尝试重启手机或开关飞行模式,看下问题是否可以解决;
5、先尝试重启手机或开关飞行模式,若无法解决,可以尝试换机换卡测试确认下,若确定是SIM卡或运营商网络的问题,建议联系运营商处理;若是手机问题,建议携带购机凭证以及手机前往服务中心检测。
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