Question

如何在一个小程序中实现不同商家客服来对接。

微信小程序里只有平台里边有一个客服，我希望的是每一个入住进来的商家都有自己的客服，如果不接商务通，有别的办法吗？

Answer 1

目前，微信平台下的四种账号分类：服务号、订阅号、小程序和企业号。服务号定义：为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，主要偏向服务类交互。（类似12315，114，银行，提供绑定信息，服务交互）适用人群：媒体、企业、政府或其他组织。服务号页面：推送消息会弹出在对话页面内。群发次数：服务号1个月内可发送4条群发消息。但通过高级群发接口，运营者可以对粉丝进行细分，选择性地进行“小群发”，且不占用公众平台的4次推送机会。（注意：每个粉丝每个月只能收到4次消息，公众号每天可以调用100次群发接口。）功能：群发、微信认证、高级接口、广告主、流量主、多客服、自定义菜单、微信支付、微信小店等。申请服务号请注意：如果想进行商品销售，进行商品售卖，可申请服务号；后续可认证再申请微信支付商户。不适用于个人。服务号不可变更成订阅号。梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521订阅号定义：为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，主要功能是在微信侧给用户传达资讯。（功能类似报纸杂志，提供新闻信息或娱乐趣事）适用人群：个人、媒体、企业、政府或其他组织。订阅号页面：推送消息会出现在订阅号页面内，点开订阅号栏，阅读推送消息。群发次数：订阅号（认证用户、非认证用户）1天可群发1条消息（部分媒体资讯类账号可一天多次群发）。功能：群发、微信认证、普通接口、广告主、流量主等。申请订阅号请注意：如果想用公众平台简单发送消息，做宣传推广服务，可选择订阅号。订阅号有一次升级为服务号入口的机会，前提是通过微信认证资质审核，升级成功后类型不可再更改。而无论是订阅号还是服务号， 运营君都建议进行微信认证。除了具备更多功能和权限外（认证服务号具备九大高级接口，其中包括获取粉丝信息、带参数二维码等重要接口），微信的官方认证标志，对其他人是否关注公众号，也会有积极影响。不过微信认证是收费的，300元/次，每年需要年审（重新认证）。梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521企业号定义：为企业或者组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。主要用于公司内部通讯使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。适用人群：企业、政府、事业单位或其他组织企业号页面：好友会话列表首层群发次数：群发消息次数不受限制，且具备消息主动下发能力，最高可每分钟群发200次。功能：企业通讯录、应用定制、分级管理、群发、微信认证、高级接口、自定义菜单、微信支付等。申请企业号请注意：确定企业号类型之后，不可更改。组织机构类型要根据申请机构类型来选择，不可更改。企业号是针对公司企业的，相比普通的微信公众号而言，需要更多的证明材料，大家在申请时务必仔细填写。LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521梨享LXW521小程序定义：一种无需下载安装即可使用的应用。开发者可以根据平台提供的能力，快速地开发一个小程序。开放注册范围：个人、企业、政府、媒体、其他组织。开发支持：提供一系列工具帮助开发者快速接入并完成小程序开发。微信小程序接入流程：注册：在微信公众平台注册小程序，完成注册后可以同步进行信息完善和开发。信息完善：填写小程序基本信息，包括名称、头像、介绍及服务范围等。开发：完成小程序开发者绑定、开发信息配置后，开发者可下载开发者工具、参考开发文档进行小程序的开发和调试。提交审核和发布：完成小程序开发后，提交代码至微信团队审核，审核通过后即可发布（公测期间不能发布）。申请小程序请注意：微信小程序的内容，不得有小游戏、测试类内容，也不能有营销或广告用途的内容（如内含空白广告位、招商广告等），不允许直接出现漂浮广告。美图秀秀、百度地图等系统工具需要原生操作系统接口、硬件接口的支持，这方面小程序能做的事情比较有限。微信小程序适合“做小”不适合“做大”，即MVP（最小可实现产品），可以用低成本、快速度验证商业模式。以上就是微信服务号、订阅号、企业号和小程序之间的区别及玩法，说来简单，要是真想玩明白也不是一朝一夕的事情。小程序，找梨享LXW521，在创始人张雷的带领下，企业一站式服务平台，为中小创企业带来助力，加速企业成长

Answer 2

这个就属于多商户入驻类型的小程序，是可以通过开发实现的，首先开发出这样的小程序，然后可以进行多商户申请入驻，最后由你进行管理就可以了，至于对接的事项可以由开发公司完成。

Answer 3

这个如果不接入第三方客服系统的话估计没办法办到，接是一定要接的，只不过你可以选个更稳定更方便的系统，接【快商通】吧

Answer 4

小程序开发一般需要几天到几个月
方式一、模版开发，时间较短，3-7天
方式二、定制开发，开发时间则需要根据开发过程来确定，需要几周或者几个月的时间。
我们可以先将小程序开发过程捋一捋，分为以下几个部分：
1、需求调研和梳理
2、产品的设计和审核
3、UI设计和审核
4、分解开发任务和排期
5、开发与联调
6、小程序测试以及修改bug

在这里，我们建议大家，一定通过与开发公司的产品经理进行详细沟通，明确自己要实现什么功能，以及这个需求是否能实现，才能避免反复修改需求，降低后期的开发时间。