Question

手机收不到短信

手机收不到短信手机早上突然就收不到短信了，叫10086人工刷新了两次重启都不行，卡换到另一个手机上好好的，也没动短信什么的设置啊，这是怎么回事？机型oppor7plus

Answer 1

手机收不到短信或彩信，可以按以下方法操作：
1、由于各运营商目前已开始携号转网，携号转网后，部分第三方应用或网站短信通道暂未改造，可能会出现收不到软件或网站的短信验证码，建议可以更换号码接收验证码；
2、更换网络环境试试；
3、查看骚扰拦截中是否有短信：
①Funtouch OS 4.0/iQOO Monster UI及以上：进入i管家--骚扰拦截--（右上角拦截记录）--信息，即可查看拦截的信息
②Funtouch OS 3.1至3.2：黑名单拦截信息不可查看；
③Funtouch OS 3.0以下系统：i管家--骚扰拦截--信息拦截中查看；
4、是否下载带有接收短信功能的第三方软件，如有可卸载软件试试；
5、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试；（部分Funtouch OS9.2机型进入设置--我的设备--iQOO Monster UI版本/Funtouch OS版本查看）
6、更换一张SIM卡试试；
7、还原所有设置：
①Funtouch OS 9.2/iQOO Monster UI及以上：进入手机设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置；
②Funtouch OS 9.2以下，进入设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。

Answer 2

若手机无法接收短信，建议：
1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。
2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。
3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。
4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。
5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

追问

有话费，所有短信都收不到，内存很多，卡拆了好多次都没用，手机系统也是最新

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 3

三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常，请查看是否设置短信黑名单功能。
3.检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.更换其他SIM卡尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的服务中心进行检测。

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站

Answer 4

https://m.baidu.com/from=1015590u/bd_page_type=1/ssid=0/uid=0/pu=usm%402%2Csz%40320_1001%2Cta%40iphone_2_8.0_3_537/baiduid=05AB4117E1CF6D049C239D9CC51E7DD4/w=0_10_/t=iphone/l=1/tc?ref=www_iphone&lid=8274158182083629206&order=1&fm=alop&h5ad=0&dict=-1&tj=travel2_1_0_10_title&wd=&eqid=72d3b7073a7c9000100000055b4804be&w_qd=IlPT2AEptyoA_ykzxOkbtvauC6FTeo5nvkMWmeDUvPe&tcplug=1&sec=31201&di=f49690ceb0d21c4d&bdenc=1&tch=124.95.204.226.0.0&nsrc=IlPT2AEptyoA_yixCFOxCGZb8c3JV3T5AByMKydB1zT5n5yufuWlItdnJ7HNMWmCGkL-wSPQpxYFuHSj07Qo7123t4dphT5m7yrld_bxsgfWWMdF&clk_info=%7B%22srcid%22%3A205%2C%22tplname%22%3A%22travel2%22%2C%22t%22%3A1531446471298%2C%22xpath%22%3A%22div-a-h3%22%7D

Answer 5