Question

中通快递单号为什么查询不到物流信息

运单号码：
778315347797
三天了一直都查询不到任何信息。一直问卖家，卖家却是说中通快递这两天休息再过两天就会有信息。但我觉得卖家好像在骗人一样，一直敷衍了事。求帮忙呀
好心人帮帮忙，本人网上购物是菜鸟一名，没想到遇到这事真不知怎办呀，都已近三天啦，求好心人帮帮忙

Answer 1

快递查询不到的情况有以下几点：

• 快递单未被使用，或单号已给出，但实际上尚未包装发货。

• 快递未被收件员送到仓库扫描，所以不会有物流动态。

• 此单号对应快递在未被扫描分拣前丢失。

• 卖家只是上传了单号，还没有“真正”发货；

• 物品分拣中物流信息还没有上传。

• 买家上传了单号后，因为某种原因又修改了单号。

• 建议你及时联系发件方查问。

• 快递公司有时更新物流信息会有延误，可以等一两天再去查询，如果还是没有，那可以凭单号去打去问客服。
  
  中通快递股份有限公司创建于2002年5月8日，是一家集快递、物流、电商、印务于一体，国内物流快递企业。注册商标“中通”、“zto”。现任董事长为赖梅松。
  

Answer 2

暂时查不到，
首先请您和发货方核对一下单号是不是正确的。如果您是网络购物，有些卖家是快递的合作伙伴，手里有单子，先给单子，让订单处于发货状态，实际并未真正发货，有延后的，发货是快递员上门收货的，会有延迟的，网站更新也会有延后的，种种不可预见的原因，我们只有耐心的等待。

Answer 3

可能是因为系统防盲所以才没用反馈物流信息

Answer 4

现在的确是查不到，五一是有的快递在休息的，你别急，明天我们在看下吧

追问

我刚刚问过中通快递客服，客服却说卖家及有可能没有把快件交给快递公司，而只是在“我的淘宝-已卖出的货物”里面点击了“发货”操作，实际未把快件交给快递公司。

追答

是的，有这种可能，你在联系一下发货方，

Answer 5

应该是物流那边还未来得更新