Question

三星8552手机没有声音,重启后正常

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：
1.查看手机是否设置了静音功能，取消尝试（设定-声音-静音关闭）
2.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试
3. 备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

多谢，具体情况是别人来电话没有铃声，我接听后，没有任何声音。我给别人打电话，对方也听不到任何声音。售后给重装了系统，还不行，让我换主板

追答

此种情况，以服务中心措施为准