Question

步步高学习机h2内存卡无法读取，试了几次都是一样

如题

Answer 1

亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
造成这种情况的有几种原因：
1.存储卡的金属接口接触不良。用干燥、洁净、不带静电的软布或纸轻轻擦拭接口既可；
2.存储卡已损坏或使用的是劣质产品。劣质存储卡的兼容性极差，且数据读写不稳定，造成无法识别。使用大品牌的正品存储卡即可；
3.建议您在关机状态 ，插卡使用；
4.格式化您的内存卡 ，在使用试试；
5.如果你换用了多张存储卡都无法识时，可能是机器的存储卡接口损坏了。只能拿到售后服务去维修了。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。

Answer 2

您好1.请确认您的TF卡已经妥善安装，如果仍然不能识别，请在关机状态下重新插拔TF卡，或在开机状态下插拔TF卡，用触摸笔点击一下机器下方的复位键。2.清洁一下TF卡的金属片再试试？

Answer 3

卡坏了，建议你看能否格式化！