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尊敬的联想用户,您好!
很抱歉,给您设备的使用带来不便了。
根据描述,系统备份与重置停止运行,恢复出厂设置问题依旧,此情况需要您确认之前有无操作什么才导致的异常?
若是由于之前有操作root过,删除了相关系统程序或文件导致的异常。此情况无法通过恢复手机的出厂设置解决,需要重新刷机才能恢复系统的使用了。
若您有刷机经验,想自助恢复系统使用,并愿意承担可能的风险,个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您手机的官方固件。
A850+固件下载地址:http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程(①驱动安装、②线刷工具升级),为关机状态下线刷,无需开机开启手机的USB调试,请小心操作!
若无法自行有效解决,我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心,让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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