Question

国通快递太过分了，明明是快递员不送，居然说是我电话打不通。

他打都没打电话，而且按他说的，就算手机打不通吧，还有家用电话呢！与他相反的，中通就是打我的家用电话，而且同一天人家中通还送了俩次件到我的手里。你们说是电话的问题吗？
结果就这么把我的件处理成疑难件了。今天还不送，问他，说快递的父亲生病了，晚点送。可现在都下班了也没人送，难道说国通快递就一个快递员？这借口也太差劲了吧。
我说的是我这里的国通。所以别再拿你们当地来比较了。网上也有骂申通的，我觉得申通中通在我们这儿算快的了，服务也可以吧。我们这儿圆通就是速度慢，态度也可以。
目前最差的就是国通。

Answer 1

其实这个问题吧，真的很难说，因为网点不一样
现在的快递公司一般分两种，
1是直营的，也就是说网点都是快递公司自己建的，像顺丰以及京东的送货，网点都是自己建的，
然后所有快递人员也是属于快递公司总部的，这种就是培训的好，管理得好。
2种就是加盟形式的，也就是说快递公司总部将网点外包给别人做，大部分的快递公司都是这样的，
打个比方，你们家这块片区，国通快递把加盟权给A，别的地方把加盟权给B，至于快递员的素质，完全取决于加盟商的素质，所以有的地方反馈服务还好，有些地方则很糟糕，像这种加盟形式的，快递公司总部会收到数量不少的和你类似甚至更加严重的投诉，他也很难管得过来，要管也是罚人家网点的钱，这解决不了实际的问题，建议不要再用这种快递公司，要用也用大一些的，人家对于网点加盟商的管理相对好那么一点点。

Answer 2

建议拨打总部投诉电话，投诉服务态度类

Answer 3

我这边没这么差啊，服务态度很好，很不错啊

追问

看哪种情况吧。相对于其它快递，我们这儿国通算差的。我说的就是我这里。其它快递都会打家里电话的，就算是手机不通吧，还有个宅用电话呀，这也是以防万一吧。国通是只打一个手机电话，从不再打第二次的。我都遇到俩次了，第一次送他没送到，问他第二天能不能送，他说不一定。然后我是自己跑到国通拿的，还好路就半小时内吧。

Answer 4

这公司泄露客户数据给诈骗份子，谎称你的快递丢失赔偿钱给你，按他的操作会骗取你的蚂蚁借呗的钱，我妈已中招并报案，用这快递的小心点