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请问您下载的软件不能安装有什么提示呢？您的手机是什么型号的呢？您能否详细的描述一下，有助于我们帮您分析问题。
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看看是不是在设置里面把允许安装第三方应用给关了。如果没有关，就是你安装的软件和系统版本不兼容。
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你可能是把手机设置里面的未知来源应用程序给关了所以安不上
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你那个是步步高什么型号的有图片不发来我帮你解决
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