中国民航信息集团公司的组织机构
办公室、党委办公室、纪委(监察)办公室、工会办公室、人力资源部、财务部、法律审计部、规划发展部(董秘室)、市场部、安全生产与质量管理部、采购部、行政事务部、集团公司综合管理部。 企业使命:致力作为航空旅游业领先的信息技术及商务服务提供商
使命明确了中国航信在中国航空旅游业中应该扮演的角色,赋予了中国航信对股东、客户、员工应该承担的责任,充分体现了各利益相关者的要求:
国家和民航局的要求:支持航空和旅游产业的高速增长和竞争要求;成为保障国家信息安全的骨干力量之一;
国资委和其他出资人的要求:中国航信应该成为中国航空和旅游产业的高科技、强有力的和独特的服务提供商;保持在中国市场第一的位置;提供长期稳定和有吸引力的投资回报。
客户(包括航空公司、机场、代理人和消费者等)的要求:高效的、稳定的和低成本的信息服务。
员工的要求:提供有吸引力的工作环境和良好的发展空间。
经营理念:把安全放在首位、用服务赢得客户、让信息创造价值
把安全放在首位:信息服务企业生存的前提和基础就是确保信息安全。中国航信把确保信息安全放在首位,维护国家信息安全,促进行业发展,保障客户利益,努力实现信息持续安全。
用服务赢得客户:服务的好坏直接影响到客户对中国航信的感知度、认同度和美誉度,服务工作必须长期坚持下去,并在服务的过程中不断改进方式,不断强化意识,这样才可以赢得客户,稳固市场。
让信息创造价值:中国航信提供的信息产品和服务,让客户以最具成本效益的方式,存储、保护、优化、利用他们数量庞大的、不断增长的信息资源,帮助他们拓展业务,改善服务,提高运营效率。