Question

国内邮政小包速度怎么样？要几天可以收到？

Answer 1

1. 关于邮政小包的介绍：中国邮政集团公司专门针对国内轻小件寄递市场推出的全新产品，重点关注电子商务行业的各类寄递需求，向协议客户提供个性化服务，实行批量交寄、预约投递、上门签收，投递过程短信通知。

2. 关于物流速度:卖家发货之后，一般我们上门揽收，直接录入系统，一般情况下，都是发货就可以查到物流信息了。如果系统出现特殊情况或者发货延迟，最迟一天后就可以查到信息了。

3. 邮政优势;

   1、派送地域无死角:通达全国任一地区，包括偏远乡镇、农村;

   2、派送时限差异化:邮政大型运输车辆可在一、二类地区城区畅通无阻，同城派送时限有一定优势，三类以下地区时限和质量远优于其他快递企业;

   3、仓储容量大投递能力强:具有覆盖全国的仓储，吞吐量全国第一;14万投递员，全天候应对突发流量;

   4、揽收派送常年无休:全年365天无休假，满足节假日等特殊节点服务需求;

   5、服务资费地域优势:全国统一定价，省内非同城和在二类以下地区的价格低于其他快递企业资费标准。

4. 邮政劣势：

   1.作为投递服务，小包的服务跟国内一些大型的快递还是有极大差距的，暂时没有在线客服;
   

   2.小包的速度跟价格成正比，当天发货能到本市，第二天开始派送其他省份，根据不同区域而定;

   3.快递单号查询问题，因为各地邮局比较分散，网上下单并不显示在哪个邮局，对客户的查询有一定的不便;

   4.派送员良莠不齐，很多时候在找不到客户时不联系派送地，需要更好地强化对投递员的培训。

   5.小包的投递慢，一般在2天6天左右，远远低于其他快递速度。

   6.没有统一的查询投诉电话，收不到件没有合适的沟通渠道。

   7.到了投送点不投送，而且打电话给客户要求先改为已签收第二天再配送。