Question

您好，我的手机现在充电时，就出现电池异常字样，请问如何解决？

Answer 1

手机充电时总显示电池异常的原因及解决办法如下：

1、温度过高或过低，电池活性受到影响都会导致充不满，建议在室内常温下充电；

2、充电器或者数据线接触不良导致，建议使用原装配件充电或是更换配件尝试；

3、边充边玩会造成充电过慢，当接近充满时充电电流很小，进行其他操作就会导致充不满电，建议待机或关机充电；

4、第三方电池管理软件显示异常，请以系统显示为准；

5、查询您的手机是否root，若手机root了可以到官网下载固件包解除root，若没有root可以将手机还原所有设置，进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。不清除数据是不会丢失手机中的数据的，不过也可以先备份一下再还原所有设置；

6、若没有root过而且也还原所有设置后还是没有得到解决，可以把手机版本升级到最新的使用；

7、排除以上问题，可以联系当地售后服务中心进行处理。

Answer 2

你好，你的手机在充电，就出现电池一样问题，那说明你的手机电池有问题啊！去手机售后服务区检查一下，手机在保修期内，让给你换个电池就行了，电这东西，小心无大错

Answer 3

若使用的是vivo手机，可参考充电异常处理方法：
1、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；
2、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；
3、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；
4、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；
5、客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网--我的--售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

vivo X Flip

¥5999

vivo X Fold2

¥8999

vivo Pad2

¥2499

vivo X90 Pro+

¥6499

查

看

更

多

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 寄修服务
  • 服务中心
  • 配件价格
  • 在线客服
  • 保障服务