Question

电信光猫上的宽带指示灯不亮了，怎么回事？

Answer 1

宽带灯不闪应该是线路有问题，建议找当地的维修人员为检修，如果灯不闪，但是宽带可用，那就说明是光纤猫出了问题。解决方法：1.光线没有和光猫接触好，重新拔掉连接一下。2.光纤头子没有做好，把光纤整理好，不要弯曲，然后拔下光纤头子，用酒精棉签擦一下。3.重启光猫。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

Answer 2

宽带灯不闪应该是线路有问题，建议找当地的维修人员为检修，

如果灯不闪，但是宽带可用，那就说明是光纤猫出了问题。解决方法：

1.光线没有和光猫接触好，重新拔掉连接一下。

2.光纤头子没有做好，把光纤整理好，不要弯曲，然后拔下光纤头子，用酒精棉签擦一下。

3.重启光猫。了解更多服务优惠点击下方的“

Answer 3

长亮则是正常的，此时不能上网建议检查下猫的端口、连接电脑的 网线 、电脑的设置和宽带帐号是否有问题。

　　如果PON灯不亮那就是电信机房的问题，那就报修吧。

光缆故障(包括分光器坏)，也会造成光猫处收不到光或收光过低，此时光信号灯也会闪亮或者红灯告警。或者是由于本地分配网络的机箱出现了问题导致连接线路图中出现了中断，宽带无法进行传输，导致出现光信号或者是指示灯不亮。如果发现以上两种情况，只能拨打电信人工客服电话反馈该问题。

Answer 4

正常情况下电信宽带猫的los指示灯是熄灭的，如果出现los红灯闪烁或者是pon指示灯闪烁，一般是宽带存在故障，故障原因大多是线路故障，用户可以致电电信客服10000进行反馈处理，反馈后会有工作人员上门排障的。

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