制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
一、分析问题原因:
A、针对问题点,选择层别方法(如人、机、料、法、环等)。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。
二、绘制鱼骨图:
需要工具:马克笔、画笔、画纸
第一步、首先用铅笔画出鱼骨图的大概位置,如下图所示:
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第二步、然后拿马克笔加深一遍,如下图所示:
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第三步、接着鱼骨的分叉处用来写字,如下图所示:
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第四步、还可以给鱼骨画上颜色,让其看着更美观,如下图所示:
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