Question

淘宝买东西，过了售后期，有质量问题怎么办？

淘宝买的一个暖气片被卖家坑了怎么办 我还特地问卖家用暖气片一个月需要多少电费1000可够 卖家跟我说二三百就够了 说24时开着最省电我就信了卖家的话24小时开着 然后电费就变出来预算

Answer 1

一、如果买家的订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议买家第一时间联系卖家协商处理，买家不管，找淘宝客服投诉。　　二、如果卖家不配合处理，货物在保修期内（例如：数码等产品）买家可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷（在“我买到的宝贝”右侧界面有淘宝客服的联系方式）。符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：　　1） 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。　　2） 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。　　3）因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。　　4）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。　　三、操作步骤：　　1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；　　2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；　　3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

）享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。　　三、操作步骤：　　1、三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”；　　2、根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口；　　3、如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助买家进行处理。建议买家主动联系卖家协商解决，同时也建议买家若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失

Answer 2

如果在淘宝购买的商品过了售后期后出现质量问题，您仍然可以与卖家联系并要求解决。以下是一些可能的解决方案：

• 在淘宝上与卖家进行沟通：首先，在淘宝上与卖家进行联系沟通，并说明您的问题，看看卖家是否能够提供解决方案。

• 通过淘宝客服申诉：如果您无法与卖家达成一致，您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时，您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息，以便平台进行处理。需要注意的是，如果您的商品已经超过售后服务期限，那么淘宝客服可能会告诉您无法接受申诉。

• 向消费者协会投诉：如果以上两种方法都无效，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以根据您提供的证据进行调查，并帮助您解决问题。

总之，作为消费者，我们有权利维护自己的权益。即使商品过了售后期，如果出现质量问题，我们仍然可以采取措施寻求解决方案。

Answer 3

可以再找客服。如果客服不理会可以申请淘宝介入。如果在不理会的话，可以请某莉帮帮忙解决一下吧。如果不想事情闹的大，就自己换一个得了。这个可以放某鱼上卖了。