Question

在淘宝买到盗版书该如何维权？

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Answer 1

在淘宝上买到盗版书。首先我们可以申请退货。这是最简单也是最直接的方式。经过退货之后，你那么就会得到退款。这个时候可以联系商家询问。为何购买到的书籍是盗版的？而后具体参考商家的处理方案，如果商家的处理方案在你看来较为合理。那么你可以选择接受商家的道歉或者是相关的补偿方案，如果你觉得商家的处理不能让你满意，或商家完全不重视盗版书籍的问题，那么你就可以向淘宝举报。也可以在淘宝的知识产权保护系统中发起知识产权投诉。在这个过程当中呢，需要提供相关的材料证明，第一个需要的就是你购买到的假货与真货的对比。通过信息或者是纸质材料的差异，认为商品为盗版。第二个，你需要具体的阐述你投诉商家的理由，最好是要提供图片。然后用文字来指明正版和盗版书籍的区别。在提交了相关材料之后，会有一个时间期限来审核，你所提交的材料，审核通过之后就可以发起投诉了。就目前来说，淘宝方对于商家私自售卖盗版书籍和音像是有大力禁止的。力求严明杜绝此类行为。同时也鼓励消费者和其他会员进行监督，举报，一经核实就会对商家进行严厉的处罚。对于任何买到盗版，假货的交易。淘宝和消费者协会都支持消费者退货退款处理。并且会积极的配合消费者维护个人权益。如果这样的方法不行，可以采用法律手段，根据最高人民法院关于民事纠纷案件的法律手段来解决。你是可以通过这样的方式来正当维权的，但是我们一般不用走到这一步，因为目前的淘宝的举报机制，保护消费者权益的一整套体系也是较为完善的。

Answer 2

应该在淘宝直接申请客服介入，这样就可以维护自己的权益了，也可以打12315去进行举报。

Answer 3

就可以去专业的消费者维权机构进行维权，也可以拨打相关的官方电话，这些都是非常好的维权方式。

Answer 4

遇到这种情况的话，可以向淘宝的客服举报，或者是向物监局进行举报，都可以维护自己的权益。