Question

信用卡账单会出错吗

信用卡账单会出错吗

Answer 1

信用卡账单出错的概率极低，但是还是有一定概率出错的 。
一、信用卡账单会有出错的时候吗？
信用卡账单出错的概率极低，但是还是有一定概率出错的。像是信用卡被冒用、银行工作人员出现了失误或者特约商户出现了疏忽，这些情况都有概率导致信用卡账单出错。
二、信用卡账单和明细不符怎么办？
持卡人比对信用卡账单后，若发现账单与明细存在不符的地方，最好第一时间带上自己消费时的小票和其他消费凭证（像是银联云闪付APP，银行APP之类的记录），到发卡行线下网点找工作人员核实。若核实确认是银行原因造成的失误，那么银行一般会进行更改，给出正确的金额明细。

三、信用卡账单错误可以退钱吗？
上面提到过可以去银行调整正确的信用卡账单，要是已经调整不了，银行也会在之后退还到用户账户里多还的金额。后续退款可以直接持卡消费，也可以用于抵扣下期账单，因此大家不必担心。
四、发现错误如何做？
1、应立即以电话或书面通知发卡银行，通知时应注明姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。发卡银行会进行调查，有错误时，应更正；没有错误，也会向说明原因。在调查期间，不必支付有争议的这笔款项。
2、本人也要把本月信用卡的每一笔交易仔细核对，可以直接在银行APP上查找，也可以在银联云闪付APP后台查找，并把消费时保留的小票签单拿出来进行对比，找出有异议的消费。
3、发卡银行在收到资料后会进行调查，要是查出确实有出错，是会进行更正的；没有错误，也会向持卡人解释清楚有异议消费的原因。