Question

小米电视屏幕黑屏有声音

Answer 1

1.可能是软件和系统不兼容导致的黑屏，建议升级系统及软件；2.如果是投屏观看的话，部分内容受到版权限制，将会对音画有所限制；3.可能是误按开启了电视的息屏音箱模式。
解决方法有以下几种：
1.升级电视系统及相关视频播放软件，或直接恢复出厂设置；
2.检查HDMI线、U盘等外接设备是否正常，如果HDMI线破损也有可能导致画面传输失败；
3.检查是否开启了智能电视的息屏音箱模式，并重新唤醒电视。
1、确认小米电视是否开机。
2、完成步骤一后仍然黑屏，那么小米电视可能处于待机状态。用遥控器电源键唤醒。
3、完成上述两个步骤仍然黑屏，那么可能长时间处于休眠状态。
4、需要把电视断电重新启动。
5、也可能是升级失败，建议给恢复小米电视系统，进入重新启动，选择重启，就进入到“小米电视设置”，把系统升级，升级过程不要关机或者断电，按照提示操作。
6、上述步骤均无效，建议拨打客服电话反映问题。

Answer 2

1、可能是显像管的灯丝出现了问题导致该问题。2、也有可能是软件和系统不兼容导致的黑屏。3、 HDMI线、U盘等外接设备出现了故障，导致画面传输失败。4、也有一种可能是不小心开启了智能电视的息屏音箱模式导致的。5、电视机的电源板出现了问题，也会导致这种情况出现。建议解决方式：建议首先排查一下，是否是不小心开了智能电视的息屏音箱模式，如果是打开了，那么重新唤醒电视就可以了。检查一下外接设备连接是否正常，如果连接不正常，那么就需要更换连接线，或者是直接更换外接设备，就可以解决小米电视黑屏有声音的问题。如果是软件和系统不兼容导致的黑屏，那么就需要升级电视系统以及相关视频播放软件，或者是直接恢复出厂设置。排除了以上问题之后，有可能就是电视的显像管灯丝出现了故障，这个时候就需要更换新的显像管。如果是电视机的电源板出现了故障，那么需要联系专业的售后维修人员来上门维修。

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