Question

刚买的vivo手机，充电时充电器特别烫，这正常吗？

Answer 1

vivo手机充电时充电器出现发热情况：充电器工作时，为手机提供直流充电，交流电转换直流电的过程中会损耗部分能量，会以热量的形式散发出来，所以触摸充电器能感受到温度，属于常见的发热现象；建议参考以下方式查看：
1、使用标配充电器和数据线充电；
2、请不要让物体覆盖充电器表面；
3、如果充电器发热比较严重，请停止充电，携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及联系方式可以在vivo官网-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。

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