论什么是团队精神
第一章什么是团队精神
1.1团队精神的内涵
它反映了团队成员对本团队的特征、地位、形象和风气的理解和认同，也蕴含着对本团队的发展、命运和未来所抱有的理想与希望，折射出一个团队的整体素质和精神风格，成为凝聚团队成员的无形的共同信念和精神力量。
团队精神是高绩效团队的灵魂，是团队成员为了实现团队利益和目标而互相协作，尽心尽力的意愿和作风。
团队精神包含三个层面的内容：
一、团队的凝聚力。团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。二是建立良好的信息沟通渠道。让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。三是建立健全奖励及激励机制。个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割;个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
二、团队的合作意识。团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异;彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺;相互帮助和共同提高;共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。团队的精髓就是在于“合作”二字。团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。三是制定合理的规章制度及合作的规范。在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。五是要建立长久的互动关系。作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
三、团队士气。团队士气是团队精神的一个重要方面。拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。二是利益分配要合理。每位员工进行工作都与利益有关系--无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。四是实行民主管理。团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。五是营造和谐的内部环境。团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。六是要进行良好的沟通。管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
1.2团队精神的构成
不管是哪个行业，有效的团队精神是成功致胜的关键。积极的态度可以建立良好的团队精神，使整个组织充满活力，而消极只会使组织缺乏团队精神而处于竞争劣势。想拥有有效的团队精神，有四项因素应该注意：
一.积极的组织文化。想要拥有长期的合作伙伴，组织必须要具有积极的、开放的、明朗的组织文化。积极的组织文化来自高层的影响，管理群必须对组织文化有明确的规划和概念，并为其发展形态负起最大的责任。
二.给予认同。是否给予充分的认同是高层管理者激励部属的成功关键。团队的每一份子都想得到你的认同。如果你不能经常性的给予他们表现积极的认同，你的部属最后会以消极面的方式换取你的注意。
三.提供新的机会。为了能留住最杰出的人才，必须不断地提供他们挑战的空间与崭新的机会，帮助团队成员规划他们的职业生涯，协助他们有计划的完成短期，中期，以及长期的职业目标，给他们工作充分的肯定与鼓励，为迎接新的工作挑战提供一个良好的心里素质。
第二章团队精神建设对企业的作用和意义
2.1团队精神的作用
2.1.1有利于创造群体促进效应
根据组织行为学的理论，一个人的活动由于有了别人同时参加或在场旁观，活动效率会提高，这种现象就叫群体促进效应。而团队精神，刚好是促使团的成员一起创造这种效应的前提条件之一。
团队精神帮助企业把团队成员拧成一块密不可分的铁板，团队成员彼此之间相互依赖、密不可分，这样一人在处理日常工作时，既有可能得到同事的支持和援助，也有可能获得上级的指导，这样他会更好的完成任务。简单常规的日常任务，会因此变得更易操作、更精确。复杂的需要高度经历的任务，会以更高的效率完成。这些都是群体促进效应带来的好处，归根到底，都是团队精神的功劳。
2.1.2有利于塑造共同目标
有目标才有方向，有了方向才能更好的前进，甚至少走弯路。而团队精神的重要作用就是帮助全体成员塑造共同目标，指引他们齐心协力地去完成既定的目标。团队精神帮助企业实现1+1>2的整体效率，帮助员工在整体中完全发挥自己的最大实力，团队精神的重要作用，可见一斑。
2.1.3有利于加强团队的凝聚力
团队精神还可以加强团队成员间的凝聚力。企业有了自己的团队精神，团队就会产生一定的吸引力，既能吸收外来成员，也可以加强团队成员对团队的认可和向心力心力也。这样团队和成员相互吸引，共同发展，合作双赢。一个团队如果没有凝聚力，就无法完成组织赋予的任务，它本身也无法存在，而团队精神刚好能最大程度的避免此类现象的发生。
2.1.4有利于形成有效的激励
团队精神不是企业生来就有的，也不是单靠物质投入就会产生的，它需要员工自觉的要求进步，向团队中的优秀成员或上级学习，跟同级之间开展正常竞争。同时，这种努力和所获的成绩既能得到团队的认可，也能获得同级的尊敬，对员工个人来讲，正好形成的激励。这不是单纯的物质激励，而是更高级的精神上的满足，来自于个人成就，这种激励效果是每个管理者乐于看到和接受的。
2.1.5有利于保持良好的控制
个人的行为要收到规则的约束，在团队中，这种约束尤为重要。团队精神在全体成员间形成一种观念、一种分为、一种下意识，去约束规范，控制员工个个体行为。它不是通过一种硬性的措施或眼里的惩罚，造成伤害性的控制，而是靠形成这种意识上的规范，使员工能自觉自主的控制自己的行为，在潜移默化下接受企业的价值观和长期目标，实现这种软控制。
2.2团队精神的意义
2.2.1团队精神是企业的精神支撑
团队精神是企业活的灵魂，有了它，企业才是鲜活的、具有无穷生机和发展潜力的企业。团队精神表现为一种文化氛围、一种精神面貌，是一种看得见、感知得到的精神气息;这种气息感染着团队中的每一个成员，也日益成为他们的精神支持。这种精神不仅会赋予他们对于团队的忠心，跟团队成员和谐相处，维持和谐的人际关系;也会赋予他们责任心，认真完成上级交代的工作，努力提高工作效率;更会赋予他们敢打必胜的决心，在面对外部威胁时，临危不惧，勇于竞争。团队精神首先支撑起个人，从而支撑了整个团队，进而支撑了整个企业。从这个意义上说，团队精神是企业的精神支撑。
2.2.2团队精神是企业的核心竞争力
现在企业之间的竞争，归根到底是综合实力的比拼，在这场比拼中，其决定作用的，正是企业最核心的竞争力——团队精神。它确立的共同目标即建立共同的愿景，使团队成员为共同的目标努力，工作中有的`放矢;它促使团队成员中有着良好间的沟通，相互之间彼此信任，在工作中有安全感和温馨感;它团队成员相互帮助，在互助和良性竞争中，相互学习，共同进步实现优势互补。一个企业如果有一个好的团队和良好的团队精神，它就会像冲锋的号角，激励员工团结一致，众志成城，拿出自己全部的力量去同对手展开竞争，赢得胜利。
2.2.3团队精神是企业凝聚力的旗帜
加强团队精神建设，可以促进团队凝聚力的提高，这样团体成员之间就会相互吸引并更愿意留在团队中。这是维持团队行为有效性的一种合力，凝聚力高的团队，能创造更高的效率。
在建设团队精神的过程中，团队成员可能要花更多的时间在一起相处，他们相互之间有更多的机会交往，进而发现共同的兴趣，增进相互之间的吸引力。同时，共同的任务、共同的目标甚至共同的敌人，都能更好的促进团的成员携手合作、共患难，在这些共同的经历中，团对成员间就会不自觉的形成一种气氛、一种精神，凝聚力就慢慢提高了。
2.2.4团队精神是连结个人能力和组织力量的桥梁
团队精神既不忽视人们的个人能力，也不过分依赖组合字的力量，而是强调要将发挥团队个人能力与依靠组织力量相结合。实际上就是在团队精神理念形成的过程中，这两者实现了有效的结合。
现在许多企业强调发挥个人能力，但在一个企业中，不应存在任何一个人的所谓能力和利益的过度增长，这种一人英雄注意倾向是不可取的。也就是说，任何个人能力的发挥，都需要一种外部环境支撑，这种外部环境支撑就需要大家的合作。所以团队精神强调发挥个人能力与依靠组织力量相结合。因为每个人有效作用的充分发挥，都需要其他人的配合。因此在团队精神的引领下，个人能力得到最大的发挥，组织也发挥出它的积极作用，这样的企业才是长久不衰的。
2.2.5团队精神是实现团的成员优势互补的润滑剂
团队精神重视发挥人的比较优势，坚持优势互补的原则，把人们各自的比较优势组合在一起。因为人的能力是有差异的，人的能力表现在不同方面也各有所长。这种差异和特长实际上就是人们各自的比较优势，这些不同的比较优势需要组合，而团队精神理念，恰恰是要组合人们之间的这些比较优势，人们的比较优势经组合后才能形成一种更好的综合效应。而这些比较优势的组合又需要以团队精神为基础，如果没有团队精神，都互相看不起对方的比较优势，在这种情形下比较优势是难以组合的。而这种综合效益能够增长，就必须要以团队精神的理念来指导。因为没有团队精神的理念基础，任何再好的不同优势都难以实现有效组合。因此，对于企业有效提高竞争力来讲，团队精神理念是极为重要的。
第三章团队精神建设的具体措施
3.1确立明确合理的经营目标
一个企业要吸引人，要使被吸引的人乐于热情而积极地工作，就要使这些人形成一个有效的群体，即形成团队精神。它的第一任务就是要确立一个目标，这个经营目标是对员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。
确立目标的关键是一定要明确而合理。明确合理的经营目标是把人们凝聚在一起的奋斗方向，在对目标认知与共识的基础上，才能鼓舞人们团结奋进的斗志。目标不能空洞，要导向明确、科学，要深入到每个员工的脑海中，使每个部门、每个人通过共同的目标，形成共同的整体。
3.2坚持“以人为本”的经营思想
首先，团队是由企业中不同层次、不同分工、不同性格的员工组成的，只有从员工本身着手，激发其积极性、主动性、创造性，才能谈及团队精神的发挥。每个员工作为普通的人，都有不同的需要，包含生理、心理、社交、尊重、自我实现等不同层次。需要被满足了，员工自然会很投入地从事本职工作，从而保证团队精神的最大发挥。这就要求企业坚持以人为本，充分地尊重人、爱护人、关心人，使每个人都感受到团队大家庭的温暖，而且要具体问题具体分析，因人而异、因时而异，尽量满足每个员工的不同层次需要，尊重员工，关心他们的生活，这一切将极大地激发员工的献身精神、忠诚团队的信心与决心。
其次，企业团队精神的发挥需要聚集不同类型的人才，这要求企业在选拔员工的时候，坚持以人为本，选拔德才兼备的人才，员工进入企业之后，不断地对其进行培养以充电，为企业发挥团队精神提供最强大的智力支持。
再次，企业团队精神的发挥需要和谐的人际关系做保障。有人的地方就会有矛盾，化解人际交往的矛盾，创造一种良好和谐的人际关系，是每个企业管理者在培养企业团队精神的过程中不可回避的问题。关注企业内部的员工关系，适时地调节部门之间、员工之间的矛盾，以健康积极的企业文化来融合员工关系，倡导相互尊重、彼此信任的人际交往，反对人际交往中的派性和庸俗性的人际关系，努力创造一个充满关爱、信任、友好的人际交往氛围，这对塑造企业团队精神至关重要。
3.3建立行之有效的激励体系
3.3.1物质激励
真正与员工利益切身相关的，是他们的付出赢得的回报。比如薪水的增加、职位的提升、权利的扩大。强化物质激励，形成利益共同体，建立公平公正的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的团队命运共同体，需要管理层在工资、福利、奖励等多方面加以权衡。通过积极有效的企业内部竞争机制和员工评价考核机制来加以合理的分配，以物质为杠杆，引导人们关心自己的劳动成果，关注所在团队的集体成果。这样才能实现团队成员与企业的合作双赢。
3.3.2精神激励
前面已经提到，要加强物质激励，然而光物质激励是不够的，建立科学的物质激励体系，需要克服“一味高薪”的现象，高薪未必留得高人。物质奖励固然重要，但现在越来越多的员工逐渐重视精神上的满足。团队中，某个人辛辛苦苦的完成了团队交代的任务，最后却没有任何肯定和赞扬，就会产生一种不受重视的感觉，慢慢的就会变得消极懈怠，影响办事效率。相反，如果给与认可和赞扬，他就会产生一种自我成就感，会激发更大的工作热情。把同事当作最亲密的战友，把团队当作最热爱的家庭。
3.4要保持经常性的沟通
一个企业在确立了共同的经营目标之后，它所面临的问题是如何使员工朝着这个目标前进。良好的沟通与协调是通过信息与思想上的交流达到共同的认知，是形成团队精神的必要条件。
沟通是团队精神的直接表现形式。在发挥团队精神时，不仅管理需要沟通，人际关系需要沟通，工作的相互配合也需要沟通，解决问题和思想工作更需要沟通。沟通就是了解、协商、交流及通气。沟通有时是单向的，有时是双向的，沟通是企业发挥团队精神的基本方法和技巧。
3.5营造互信的合作气氛
团队合作的精髓就在于“合作”二字，团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有在团队成员都具有跟目标相关的知识技能及与别人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能成功。
成功的团队合作随处可见，无论一支足球队、一个企业、一个研发团队、还是一个部队，成员的合作无间对于团队的成功至关重要，没有哪个成功的团队不需要合作。
3.5.1信任的作用
信任是合作的基础和前提，互信能够提高团队合作：
一.信任让大家把焦点集中在工作而不是其它议题上。一个企业、团队中大家缺乏信任，这时人们的注意力已经不可能放在目标上，而会转移到做人方面：怎样平息个人间的矛盾，怎样做完这个事以后不会得罪其他人?防卫心理增加、小团队利益和个人利益会代替团队利益。
二.互信能够促进沟通和协调。缺乏信任，绩效平平的团队成员在描述问题的时候言词比较含混，难以理解，而且表现出很强的防卫心理，也不会很明确的告诉你存在的问题。
三.互信能够提升合作的品质。要创造合作气氛必须遵守两项规则：
第一，坦诚地分享信息，包括负面信息。
第二，鼓励团队成员冒险，允许犯错误，要对错误总结。
四.互信能产生相互支持的功能。相互支持是很多团队成功的关键法宝，这种情形下团队成员会激发出一种平时没有的能量，面对各种障碍的时候也能跨越障碍。比方说，某个团队成员生病了，他的工作没人去做，另外的人就马上主动补位，如果团队中有这样一种互相支援的气氛，团队成员就不会感到孤立无援，会以更大的信心投入到团队工作当中去。
3.5.2培养互信气氛的几个要素
一.诚实。要想赢得别人的信任首先要诚实、正直、廉洁、不欺骗、不夸大，这涉及到做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠内在的品德修养成功。科维在与《成功有约》中讲，真正的成功是品德成功。
二.公开。愿意跟别人分享信息，哪怕是错误的信息。
三.一致。个人的一贯表现都要一样，从而可以透过行为揣测反映。
四.尊重。以一种有尊严、光明正大的态度待人。
这4个方面互为一体，互信的品质非常脆弱，上述4点只要违反了其中一个，互信关系就不复存在，甚至会受到毁灭性打击。
3.5.3如何培养团队合作
一.团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。肯迪尼总统曾说，前进的最佳方式是与别人一道前进。很多管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己的下属做得好、优秀而吃尽苦头。成功的领导者总是力求通过合作来消除分歧，达成共识，建立一种互信的领导模式。
二.要定规则、定合作的规范。一个团队中如果某一个人老是付出而另外一个人老是获得，这就是鞭打快牛，不公平。这种情形下没有可能合作。要想有效的地推动合作，领导者必须订立一个普遍认同的合作规范，采取一种公平的管理原则做事情。
三.建立长久的互动关系。领导者要创造一些持续的机会让团队成员融为一体。比方说一起培训、一起搞竞赛、举行团队的会议、激励的活动等等。
四.要强调长远的利益。领导者要使团队成员拥有共同的未来前景，让大家相信团队可以走到这一步，这时人们不会计较眼前的一些得失，会主动合作达成愿景。信任是赢得合作的一个法则，也是人际关系的中心议题。只有信任下属的领导才能够通过授权而高效的工作。
总结总之，团队精神已成为企业文化的重要组成部分，是企业的核心竞争力之一，对企业的生存和发展起着决定性的作用。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“众人拾柴火焰高”、“蚁多咬死象”的道理，要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设，这样才能形成强大的凝聚力，进而增强企业的核心竞争力，让企业在市场经济条件下越走越宽，越做越强。21世纪是信息化的时代，现代社会没有“独行侠”，团队精神在企业竞争与发展中所起的作用与日俱增，加强企业团队精神的发挥势在必行，谁抢在前列做得好，谁就会成为胜者。这要求企业与员工的共同努力，企业必须明白“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”的道理，员工必须懂得“大河有水小河满，大河无水小河干”的内涵。从而做到软管理与硬措施相得益彰，有效地发挥政策、制度的作用，有效地激发员工的集体意识，促进企业团队精神的发挥。
致谢信
“饮其流时思其源，成吾学时念吾师。”至此论文完成之际，谨向我的指导导师张成娟致以诚挚的谢意和崇高的敬意。毕业在即，在此谨向您表示我最衷心的感谢，同时，祝您工作顺利，合家欢乐，身体健康，一切安好!
另外，还要感谢马国锋老师、陆军老师、王伟伟老师以及所有给过我指导和帮助的老师。各位老师道德与学术并重，宽容博大的胸襟、谦逊朴素的为人，令我如沐春风，倍感温馨。永远难忘老师们所传授的各种心理学理论知识和技术，永远难忘老师们在个人人生观、世界观上的引领和指导。数载教诲，师恩难报，我在这里各位老师鞠躬致谢!
感谢和我一起生活了两年的朋友，是你们在我失意时给我鼓励，在我失落时给我支持，感谢你们和我一路走来，让我在人生这一驿站中倍感温暖!
最后，再次感谢为我们默默地无私奉献自己的各位老师，老师们辛苦了!衷心祝愿建院的明天更加美好!
团队类型
根据团队存在的目的和拥有自主权的大小可将团队分成四种类型：
1、问题解决型团队
2、自我管理型团队
3、多功能型团队
4、虚拟型团队
问题解决型团队
问题解决型团队的核心点是提高生产质量、提高生产效率、改善企业工作环境等。在这样的团队中成员就如何改变工作程序和工作方法相互交流，提出一些建议。成员几乎没有什么实际权利来根据建议采取行动。
