Question

三星7102总是断网怎么回事 有的时候要重启有时候要恢复出厂设置 怎么解决啊

该设置都设置了啊 就是不行的啊 怎么办

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线，建议：

1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。

2.检查连接该无线网络的设备是否较多。

3.将手机重启，重新搜索WiFi信号。

4.若是家用路由器，建议断开电源一段时间后再次插入尝试。

5.如果使用网络运营商的无线网络，建议更换其他位置尝试。

6.更换其他无线网络试一下。

7.备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）。

若上述方式操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据描述，由于网络平台的局限性，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522