Question

百度云同步盘无法同步

在今年6月份之前，我的百度云同步盘一直正常使用，但以后不知出了什么问题却无法使用了。现在，打开百度云同步盘后，百度云图标的图形一直在动，但没有任何文件被同步，同步时间久了会提示出错。软件重新卸载安装了好多次，问题仍然没有解决。
备注：我办公室的电脑为xp，家里的电脑为win7，两台电脑同时出现了相同的问题，试了好多办法都没有用。以前百度云同步盘正常时，同步完成的文件上有一个绿色图标，正在同步的文件夹生的图标会旋转，现在无论办公室的电脑还是家里的电脑都文件夹上都没有图标了。
求大虾看看是什么问题，怎么解决，非常着急。

Answer 1

百度云管家只能自动备份文件夹到百度云盘，双向实时同步需要使用百度云同步盘。

1. 在百度云盘官网下载安装百度云同步盘并登录。

2. 登录成功后设置同步文件夹路径，该文件夹的内容和云端会保持一致，也就是保持实时双向同步。

   

3. 确定后，百度云同步盘会在电脑里创建一个文件夹，百度云盘的文件会自动同步到这个文件夹。将电脑里的文件放入这个文件夹，也会自动同步上传到百度云盘。

4. 电脑百度云文件夹有更改，会实时同步到云端；百度云盘内文件有更改，也会实时同步到电脑文件夹。

5. 如果不想将百度云盘的文件全部同步到电脑，可以点击设置-高级设置-选择文件夹，勾选的文件夹会同步到电脑，不勾选则不同步。

   

Answer 2

您好，
一是请您检查一下百度网盘中的内存是否已满，具体在百度云管家页面中的左上角；
二是请检查一下设置中是否开启了同步，具体在右上角-设置-基本-自动备份。
希望我的解答对您有所帮助，如还有疑问请您继续提问。

追问

非常感谢您及时快速的回复！
我刚才仔细检查了，以上两个我都没有问题。

追答

您好，这种情况请试着申请新的账号，或者把自己的账号登录在第三台电脑上尝试下，以便检测出是软件或账号的问题，如仍有问题，可点击右上角反馈建议，提交BUG。希望您的问题能得到解决！