Question

联想s870e系统坏了，

手机关机 怎么弄都开不开机 一直是黑的， 当我把手机充电的时候 先振动，接着出现开机画面 白色背景联想图标 接着黑屏再次震动 ······开机画面···· 重复 不充电时啥都干不了！ 工厂模式也进不去

Answer 1

您好，感谢您对联想产品的支持！
很抱歉给您的使用带来不便，根据您的描述，若目前手机无法进入主界面，建议您拔插电池重启尝试，如仍然异常，请您用标配的充电器连接半小时后再开机尝试，如仍然无法使用，则需要重新刷机处理。由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
S870e手机在完全关机状态下，同时按住电源键以及音量上键，直至进入界面松开按键，即进入Recovery模式。在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源键按键则为确认按键，请您参考。如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/index.php?question/view/114706.html，内置官方固件以及升级指导，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权售后站点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

追问

这种模式进去不了，我试过了

追答

如果进不去，就无法自行操作，只能联系站点处理了。

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好，非常抱歉给您带来不便。
根据您的情况，建议您直接前往当地联想服务站进行咨询。

以下为您附上联想服务网点查询链接：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

追问

没用，