Question

京东自营的商品可靠吗？

Answer 1

作为一名用了京东9年的资深用户告诉你，京东上面的东西不都是正品，也有假货存在。京东商城的商品分为两种，一种是京东自营，京东自营的商品一般都是正品；另一种是第三方卖家，商品不一定都是正品。两者的发货速度，售后服务等方面还是有明显区别的。

第三方卖家类似天猫的商家，都是注册公司，有一定规模，质量也有保障，但是服务等方面还是比商城自营要差点。

据我了解，京东自营的商品出问题的几率极小。但是也会不可避免出现假货，尤其是第三方卖家的，很有可能会因为管控不严而有假货。而京东自营的话，毕竟一批次进那么多货，不可能一件一件的去查验，还是有混入假货的可能性的。

在京东买到假货应该怎么办，现在我来告诉你该如何维护权益。

1、首先是你跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。

2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，照着流程做就可以了。

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、如果京东的第三方要求你提供正品检验证明，这是非法要求。我们作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果这个商家不能提供发票，我们就有权质疑买到的这个商品的真实性，并要求卖方提供这个物品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

4、如果你协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的，但是也需要我们耐心的等一下。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是对的。

5、如果有发票，又能确认我们买到的商品是假的，可以直接去法院起诉，也可以退款并且得到相应赔偿。

总而言之，我们现在用的电商平台都是真假混卖的，所以即便是管控再严格的平台也会有买到假货的可能性。所以我们在购买品牌商品时，不能光凭平台就确认它是正品。

Answer 2

可靠。
京东自营的商品还是可靠的，也值得信赖。
毕竟京东自营的商品都是在京东自己的库房，入库的时候有检查，而且还会不定时抽查，所以还是可靠的。