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您好。
很抱歉,若您忘记解锁密码,建议您先自行回想尝试,如确实无法自行解决,请参考以下建议:
1. 如果您的设备已经开启USB调试相关选项,请您使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失;
2. 您的机型支持进入recovery模式进行双清操作,此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,X2机型机型双清操作,请您参考:
a. 手机完全关机后,同时按住音量上下键以及电源键键,直至进入Recovery界面松开按键;
b. 在此界面下,直接点击选项即可选择确定,选择中文--清除数据进行确定即可。
操作完成后,即可进行重启,双清操作完成。如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
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2. 您的机型支持进入recovery模式进行双清操作,此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,X2机型机型双清操作,请您参考:
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b. 在此界面下,直接点击选项即可选择确定,选择中文--清除数据进行确定即可。
操作完成后,即可进行重启,双清操作完成。如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
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