Question

移动客服为啥大量招人

Answer 1

移动客服为啥大量招人原因如下，供参考：

移动原来最早由A、B、C三类员工，A类员工是正式职工，类似政府或者事业单位具有长期编制的员工，C档是派遣类，不是和移动直接签合同的，B类是合同制员工，介于A和C之间。后来移动改制，取消了原有的A、B、C档，全部改为合同制正式员工。

所以现在移动的员工有两部分构成，一类是正式员工，和移动签合同；另一类是营业厅前台，非正式类似于外包的员工，似乎是和第三方劳务派遣公司签合同。移动正式员工现在的来源基本上是大学生招聘和社会招聘，非正式员工也是从设会招聘的。

由于中国移动的利润逐年下滑，所以中国移动对员工的要求也越来越苛刻。对正式员工，我们经常看到周末小区摆摊的移动员工，这些员工可能是南大或者华南理工的研究生。而对非正式员工，经营指标的压力逼着他们苦不堪言，各种KPI考核，还有各种罚款，做的非常辛苦。

一方面待遇越来越跟不上时代，一方面压力又大，所以移动的员工流失率很高，人才流失率更高，所以移动也在不停招人。运营商其实在中国是个没落的行业，广大群众一直热切盼望运营商资费越低越好，自己的行业收钱越多越好，毕竟人都是要吃饭的，狂投资不收钱谁也吃不消。