手机连接wifi,有的软件能用有的不能用

今天手机连接家里的wifi,微信可以正常接收,视频也可以,但是类似腾讯新闻之类的链接打不开,手机自带的视频软件,软件商店都无法使用,浏览器可以正常浏览网页,但是不能下载任... 今天手机连接家里的wifi,微信可以正常接收,视频也可以,但是类似腾讯新闻之类的链接打不开,手机自带的视频软件,软件商店都无法使用,浏览器可以正常浏览网页,但是不能下载任何东西,数据流量可以,换了邻居家的wifi也可以,但是我路由器的设置从来没有更改过,请问是怎么回事,有什么解决办法吗,急急急!!! 展开
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2017-10-25 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机连接无线网络后无法上网,建议您首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。若仅是您的设备不可以,建议:
1.使用自带浏览器登录网页,观察是否可以正常打开链接。
2.若是某个联网软件无法使用,建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作:设置-(更多连接设置)-流量监控-管理应用程序流量(限制应用程序流量)-查看不能上网的软件-勾选WLAN(注:部分型号支持管理应用程序流量功能)。
3.若浏览器和联网软件均无法使用,建议忘记网络重新连接尝试:下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记(忘记网络/删除网络),然后重新搜索连接。
4.若无效,请将手机关机重启。
5.连接其他无线网络尝试。
6.若仍然无法使用无线网络上网,建议备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和手机到三星服务中心由工程师进行检测。
匿名用户
2017-10-25
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打开1掌心管家 2流量监控 3应用上网 4选择不能上网的软件把他设置成允许
追问
但是不允许不应该是全部不允许吗,有的软件个别功能能用
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沧海行天xu
2017-10-25 · TA获得超过3868个赞
知道大有可为答主
回答量:4646
采纳率:19%
帮助的人:528万
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按原理没有这个可能,应该是网络不稳定导致
更多追问追答
追问
其他手机都没有问题
追答
那你手机是联发科处理器容量断网
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