Question

苹果手机提示软件更新失败怎么办？

Answer 1

苹果手机提示软件更新失败解决方法如下：

1、 在这次升级时，有少人都是下载更新到一定程度即将快结束的时候，突然弹出“下载i时出错”的错误提示。

解决方法：首先我们应该对自己的苹果设备进行检测一下，查下我们的设备是不适合升级成iOS9系统，可以参照下面的配图。

在初次遇到下载出错的时候，我们这里可以再次尝试重新下载一下，偶尔系统故障也是难免的，所以可以再次操作下载更新。

因为正式版才刚出来，所以升级的人数也是可想而知的，这里我们可以错开高峰下载更新，比如很多人喜欢第一时间更新，那我们可以等两天再更新也不迟。

通过iTunes软件来进行升级成iOS9，原理虽然与我们手机在线更新虽然相同，但通过iTunes更新升级的话，比起直接手机升级更可以保证我们的成功率。

iOS9固件我们也可以通过在网上下载站(点击)下载，不过要值得注意的是，下载的时候一定要看准自己苹果设备的型号哦。

Answer 2

苹果手机系统升级失败处理方法：您可以将您的iOS设备置于恢复模式，并使用iTunes恢复设备：
一、访问www.apple.com/cn/itunes，下载并安装最新iTunes版本；
二、如果iTunes已打开，请将它关闭，将您的设备连接到电脑，然后打开iTunes；
三、在连接设备的情况下，请通过以下步骤强制重新启动设备：1、在iPhone6s及更早机型、iPad或iPod touch上：同时按住睡眠/唤醒按钮和主屏幕按钮，在看到 Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。2、在iPhone 7或iPhone 7Plus上：同时按住睡眠/唤醒按钮和调低音量按钮，在看到Apple标志时，不要松开按钮，继续按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
四、当看到“恢复”或“更新”选项时，请选取“更新”。iTunes将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装iOS，请等待iTunes下载您设备的软件，如果下载用时超过15分钟并且您的设备退出了恢复模式，请等待下载结束，然后重复第三步骤。

中国移动客诉受理 服务

在线客服通道，定向为您服务

立即预约

• 官方电话
• 官方服务
  • 官方网站
  • 业务办理