Question

三星2013手机版本4.0.4为什么不能更新最新版本4.1.2？

Answer 1

因为三星此版本的手机最高只能更新到版本4.0.4，因此不能再更新了。

三星手机升级（更新）系统的方法步骤如下：

（1）对于国行(未刷机用户)可通过在线更新，在设置页面顶部右边的“搜索”中输入系统，然后点击系统更新即可；

（2）或者打开设置页面中关于手机的系统更新，开启“自动下载更新”或点击“手动下载更新”；

（3）另外一种方式就是通过三星Kies软件升级，在三星官网下载安装Kies软件，打开三星KIES，手机设置，应用程序，开发，USB调试不勾选；

（4）链接成功后，点击工具中的固件升级设定，选择自动下载固件，选择自己的手机后确认退出，KIES会后台下载最新版本固件；

（5）下载完成后，重新打开KIES，进入基本信息界面。如果是国行未刷机的，红圈内应该会显示立即升级固件。

Answer 2

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：

1、重启手机（以便让手机重新进行搜索及注册）
2、在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商
3、擦拭手机卡和手机的接触点（是否是sim卡接触不良）
4、更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
5、备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-一般-账户-重置-恢复出厂设置（排除是否软件引起的故障）
若问题依然存在，则可能是系统或硬件出现问题，建议您联系三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星服务预约：    https://support-cn.samsung.com/suppor