Question

如果三星手机卡了关机也关不了怎么办？

Answer 1

手机出现不能关机现象，建议您：

1.长按手机电源键8-10秒重启机器（若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备），然后再次点击电源键-点击“关机”；

2.若机器支持拆卸后盖，请将电池取下重新安装电池尝试；

3.取下手机SIM卡和内存卡关机尝试；

4.若无效，备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置；

若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

三星服务中心地址链接：

http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp。

三星手机反应慢很卡怎么办

1.清理垃圾

手机每天都会有很多应用程序垃圾，从而影响手机运行速度。所以必要时可利用清理垃圾软件每天进行清理垃圾。清理垃圾的软件有很多。

2.安装软件路径

游戏软件、音乐软件、视频软件、图片软件等尽量选择安装在SD内存卡中，不要安装在手机内存当中，这样可以让手机自带内存更大，从而运行软件时就不会出现卡顿现象。

3.经常重启

手机使用5天应重启一次，重启的目的是让手机回复为最佳的默认设置，也能关闭多余的运用程序，减轻手机不必要的负荷，让手机使用起来更顺畅。

4.关闭进程

手机每打开一个应用程序都会在后台运行，而往往大家关闭软件时都会以为已经退出，其实不然，软件还在后台运行，还在占用手机资源。这时最好的办法就是利用手机杀毒软件的“手机加速”进行关闭不用的程序，“手机加速"每个杀毒软件都会有。

Answer 2

三星手机出现此问题，可以同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备，如果操作无效或问题依旧，建议将手机送至就近的服务中心检测及处理。