Question

为什么苹果手机个别应用的蜂窝数据开关打不开？

Answer 1

如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

Answer 2

可能有以下原因：

1.系统网络设置出错。

2.系统版本BUG问题。

3.苹果手机的基带出现问题。

解决方法：

一 ,系统网络设置出错，可以通过还原网络设置来解决。

操作为：

1.点击机器主界面“设置”。

2.在“设置”界面打开“通用”，选择“还原”

3.选择“还原网络设置”即可。

二，系统版本BUG问题。

一般是系统通过OTA的方式升级系统版本后，会遗留下各种的BUG问题。这时可以通过恢复系统版本的操作来解决该问题。

操作为：

第一步：电脑登陆苹果官网下载itunes软件，安装完毕后打开。

第二步：用数据线把苹果手机与电脑连接。

第三步：在摘要界面，点击“恢复iphone”，按照itunes指示操作恢复系统版本即可。

(注：在恢复的过程中请不要断开连接，断电或使用设备)

三，苹果手机的基带出现问题或者故障，可以联系苹果的售后服务商进行维修。

联系安排维修的操作为：

第一步：打开浏览器，登录中国苹果官网。

第二步：点击页面顶部的“技术支持”。

第三步：点击“查看保修状态”。

第四步：输入机器的序列号，选择售后服务商进行预约。

第五步：预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到售后服务点即可维修。

Answer 3