Question

华为手机屏幕一直黑屏是怎么回事

Answer 1

如果手机使用过程中出现蓝屏、黑屏、白屏、死机、卡死，可以按照以下方法排查解决。
1.长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。
2.确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
3.确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机。
4.打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。
5.确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议进入应用管理查找并卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
6.温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
7.确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常。可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1及以下：在开机过程中同时连续按压音量下键完成开机，屏幕左下角出现字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1.1 & EMUI 10.X & Magic UI 2.X Magic UI 3.X：在开机过程中同时连续按压开关机键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
退出时重启手机即可。
8.确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据，尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决。
9.确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
10.如果以上方法未能解决您的问题，建议提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

Answer 2

1、智能机黑屏的确很常见，建议恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。

2、如果还是有问题的话，就要考虑是不是硬件的问题！如果是硬件那一般只能去售后维修了

3、智能黑屏的原因：

①手机死机一内存问题：一般情况下的手机在存储东西过多时，运行速度就慢了，而当手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。

②手机死机二接触问题：这个就是手机屏幕的接触出现了松动，直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到，一般都是手机遭到摔碰导致的。

③手机死机三电池问题：很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见，主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年，或者是三年的却在一年出现了问题，过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。

④手机死机四冲突问题：现在的智能手机的应用软件有很多，有一些软件冲突也能导致黑屏的，所以安装很多软件后黑屏,基本都是这个原因。

⑤手机死机五刷机问题：很多人都热衷于刷机，用更好的系统，其实有些系统手机并不是很支持，还有的就是刷机并不完整，导致以后在用的时候难免经常黑屏。

Answer 3

您好，1、请问您使用的软件版本是否是最新版本，如果不是：(1)针对无法开机、黑屏死机问题，请长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机。(2)针对重启现象，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败，请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键））2、如果以上方法无法解决，请您去网点检测。注：在EMUI官网查看相应型号的最新版本并下载：/plugin.php?id=hwdownload