Question

淘宝影响二次销售的东西卖家拒绝退款有效么

Answer 1

淘宝影响二次销售的东西，卖家拒绝退款是有效的。

卖家收到退货后未确认退款协议，买家积极联系对方协商，如果双方无法达成一致，且退款在进行中，买家可以在退款中上传货物不符的凭证，以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证，或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图。

在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。

如交易已经成功，买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。

但如果货物确实已经使用并影响二次销售，买家需要承担相应的风险和责任。

扩展资料：

卖家不承认收到退货的处理办法：

用户已经与卖家协商将货物退回，但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给用户，并且不承认收到货物，用户可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。

1、如已经显示被签收；

若交易退款在进行中，可以在卖家拒绝退款申请后【要求客服介入】，并上传有效物流凭证。

若交易已成功0—15天内的，找到对应的交易，及时发起【申请售后】，并上传相关凭证。

2、如物流显示未签收，建议您联系物流进行核实。

参考资料来源：淘宝网服务中心-卖家收到退货后拒绝退款怎么办？

参考资料来源：淘宝网服务中心-卖家不承认收到货，怎么办？