沃尔玛利用IT实现了哪些竞争性差异?
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IT基础架构和供应链系统将沃尔玛变成一个具有近200万员工和6775家连锁店的零售业神话，但是它又能多大程度上来扶正这艘正在倾斜的巨轮呢?这种指挥控制、技术辅助式文化让沃尔玛繁荣起来，但却不一定能帮助它保持其市场地位。IHL咨询公司的Greg Buzek表示，在一些沃尔玛试图发展的区域，诸如服装销售，沃尔玛过于依赖集中决策，而不考虑具体情况。
而且，分析家表示，沃尔玛需要改变其对国产IT系统的依赖和优越感。他们表示，Ford和他的团队必须带来单项最佳品牌的商业化应用软件，诸如商业智能(BI)和价格最优化工具，这样才能帮助沃尔玛与那些日渐崛起的Target、JCPenney和Tesco等零售新星竞争，
可以在一些基本零售业务有所帮助，例如确保POS系统不断被升级等。分析家表示，技术和客户服务是并肩前行的，只有当仓库内的客户服务工具运转良好了，客户才会认为沃尔玛是反应迅速的。
沃尔玛未来的成功取决于IT实现这个巨人竞争需要的应用程序和系统的能力——如同十年或二十年前的一样。尽管目前的IT部门还没有直接对解决沃尔玛的困境带来帮助，但是随着时间的发展，IT的作用必将显现出来。
而且，分析家表示，沃尔玛需要改变其对国产IT系统的依赖和优越感。他们表示，Ford和他的团队必须带来单项最佳品牌的商业化应用软件，诸如商业智能(BI)和价格最优化工具，这样才能帮助沃尔玛与那些日渐崛起的Target、JCPenney和Tesco等零售新星竞争，
可以在一些基本零售业务有所帮助，例如确保POS系统不断被升级等。分析家表示，技术和客户服务是并肩前行的，只有当仓库内的客户服务工具运转良好了，客户才会认为沃尔玛是反应迅速的。
沃尔玛未来的成功取决于IT实现这个巨人竞争需要的应用程序和系统的能力——如同十年或二十年前的一样。尽管目前的IT部门还没有直接对解决沃尔玛的困境带来帮助，但是随着时间的发展，IT的作用必将显现出来。
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