Question

如何应对紧急任务

Answer 1

来到新部门以后，我发现这边经常加班，其中一部分原因是存在大量的紧急任务。

这些任务一般分为两种。第一种是突发事件，往往还极端重要，留给人反应的时间本身就很短，类似涉及安全的突发状况。第二种本来事件不紧急，但是在流转、批复过程中消耗了过长的时间，本来相对充裕的反应周期，最后捉襟见肘，打乱了正常节奏。

对于第一种情况，没有特别好的办法，只能是做好预案，积累问题的处理措施库，及时调用。紧急任务来临，如果这个问题有预案，或者我们处理过类似的问题，那么至少不至于手忙脚乱，尽可能地高效应对。

第二种情况，在汇报的过程中，及时预判情况走势，提前做好可能需要的准备，做好事件的预处理。一旦给上级的建议被通过，能实现第一时间执行落实。甚至在任务不敏感的情况下“先斩后奏”。

总的来说，解决的措施其实就两点：

第一是做好任务量在时空维度的协调和均衡，把后期的工作调整到前期。

第二是升级“武器库”，正确、高效、模式化地处理问题。