Question

爱奇艺App限制黄金会员电视投屏引热议后，爱奇艺被网友指“吃相难看”，你怎么看？

IT之家1月11日消息，据不少网友反馈，今日爱奇艺 App 开始对投屏功能作出限制，之前黄金 VIP 会员支持最高 4K 清晰度投屏，现在只能选最低的 480P 清晰度，要想进行 4K 投屏必须购买白金 VIP 会员。

Answer 1

投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在App内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限干涉消费者采用第三方App或者连线等方式投屏。
同样是视频平台的优酷，去年7月有报道，平台对移动设备投屏功能进行了限制，若要投屏要升级到酷喵会员。对此，记者通过优酷App的智能助理咨询，投屏是否需要购买酷喵会员？后者回应，优酷VIP会员权益不包含投屏，目前，优酷VIP会员权益支持用户在手机，平板、电脑端观看，不包含电视端。如用户需要在电视端观看，建议购买或者升级为酷喵会员。据优酷官网显尘旅示，优酷VIP会员年度费用为128元，酷喵年度VIP则是248元。优酷VIP会员是适用于电脑/手机/Pad，至于酷喵VIP会员，适用于TV/电脑/手派慎凳机/Pad。
网友指，爱奇艺App开始对投屏功能做出限制，之前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想4K投屏必须购买白金VIP会员。
关于投屏清晰度选择的问题，爱奇艺客服回应：黄金会员权益可在电脑、平板和手机端使用。当前，爱奇艺黄金会员仍可使用480P清晰度的投屏功能。若需要享受更高画质的投屏，建议用户升级/购买白金会员。并提示，白金会员也可直接在电视端银河奇异果观看。
对于新用户，黄金VIP会员是118元连续包年，而白金VIP会员是198元连续包年，而次年续费，黄金VIP是238元，白金VIP是348元。黄金VIP是电脑/手机/平板可用，至于孝前白金VIP则是黄金权益+电视可用。

Answer 2

1月12日，爱奇艺限制会员投屏一事再度发酵，#上海市消保委点名爱奇艺限制投屏不厚道#话题登上热搜。上海市消保委认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，平台用限制投屏加收费用不合理，提醒视频平台，套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得。
在此之前，不少网友发现，爱奇艺黄金VIP会员之前支持最高4K清晰度投屏，现在只能选最低的480P清晰度，要想进行4K投屏必须购买白金VIP会员。这些用户表示投屏后只能选的480P清晰度太低，几乎无法观看。在#爱奇艺APP限制投屏#的话题下，不少用户均对爱奇艺限制投屏的调整持不满的态度。

根据爱运没奇艺目前的VIP会员特权介绍，VIP会员能观看影视视频内容的1080P画质，但爱奇艺也强调黄金和学生会员可以在电脑/手机/pad享受该权益，电视端和投屏则不能使用。

对此，界面文娱也向爱奇艺询问这一限制是从何时开始，爱奇艺仅回应称该公司并未限制用户投屏，480P清晰度的投屏功能依然保留给黄金VIP会员。

图片来源：爱奇艺APP
与此同时，爱奇艺宣布上线一项名为“亲情助”的新功能，该功能可让子女远程帮助父母完成代登录、充值续费、账户管理等一系列操作，爱奇艺称，后续奇异果TV还将上线“亲情片单”等功能。

与限制投屏相似，爱奇艺此举背后的逻辑是限制会员借用，从而进一步提高大、小屏端会员销量。据爱奇艺发布的2022年第三季度财报，公司主要营收来自会员收入和广告收入，其中会员收入达42.11亿，公司会员数量为1.01亿，月度平均单会员收入（ARM）13.90元。虽然会键喊员收入环比提升，但相比去年同期的42.88亿有所下滑。ARM则是同比增长2%，但环比上一季度的14.53元有所下滑。
爱奇艺虽然指出公司将进入冷静增长期，不再以现金流大量消耗为代价，将资源更多投入到更高确定性的高投资回报率（ROI）项目中。可是，会员数量和ARM的不稳定表现也在提示，让爱奇艺仍然亟需进一步突破会员数量天花板，将更多潜在需求用户转化为正式会员，实现持续盈利旁亮纳。
事实上，视频平台限制投屏和会员租借等行为已经成为趋势。2022年7月，另一家流媒体平台优酷也曾限制会员投屏，优酷VIP会员无法继续使用投屏观影，需二次付费升级酷喵VIP才能加享TV权益，享受投屏服务。
今年1月，优酷再次对会员登录作出限制，一个账号仅限一台手机登录，而此前一个优酷会员可以同时登录三个手机设备。优酷回应称

Answer 3

这吃相就是难看啊！都已经花了钱买了会员了为什么还要限制会员投屏？不就是想在这里也能割一波韭菜？作为视频内容网站，不是应该以优质的内容来吸引用户、留住用户吗？试问，爱奇艺有啥拿得出的优质内容吗？除了哪些乱七八糟的综艺，影视作品呢？哪怕是充值了VIP，还是有广告，羊毛可着一只羊薅，早晚会被薅秃。虽然，我不支持盗版，但是爱奇艺这种商业行为，真的令人恶心。三大App，一年至少花1400元综合大量吐槽信息，笔者发现，套娃式充会员是用户投诉焦点。首先，智能电视安装不同的视频平台，而用户想看的内容又分散在不同平台，因此，用户需要不断下载App并分别开通会员才能顺利观看。而会员的开通大致分为两种：一种是电脑、手机、平板三端口使用，另一种是三端口加电视端口使用。以爱奇艺为例，黄金VIP仅支持电脑、手机、平板三个端口使用，而白金VIP多加了电视端观看的方式。在没有折扣的情况下，黄金VIP是30元/月、78元/季、258元/年，而白金VIP是50元/月、128元/季、388元/年数亏。也就是说，如果用户想在手机和电视上都能观看的话，需要购买白金VIP388元/年。其余几大平台的价格，分别是腾讯视频超级影视VIP年费488元（连续包年348元）、优酷酷喵会员年费488元（连续包年348元），单就三大App的年费综合，合计为1364元。然而，根据网友反馈，就算用户狠狠心充了包月会员，也不能看到自己想看的节目，打开综艺要充会员，看动画、电影还得充会员，全部充完，一年竟需要600元。可见，各种不同权限、不同内容的会员，都需要消费者埋单。笔者在黑猫投诉上查询，2022年9月，有网友投诉称，某电视会员种类多，宣传信息不明确，其小孩在观看动画片时弹出付费窗口，于是开了包年会员(218元)，但仍无法观看，需要再开亲子会员，“（当时）也没说影视会员不能看动画片，太坑了！”更离谱的是，有消费者称，有的App要求，手机上购买的视频会员，投屏到电视端也需要再次付费。7月20日，电视剧《沉香如屑》在优酷开播，不少用户突然发现，这部VIP剧集不支持通过手机投屏观看，当选择将这部剧投屏到电视时，就会提示“试看六分钟，升级酷喵VIP看全片”。实际上，此前优酷已有部分剧集不可以投屏观看。比如，优酷自制剧《庭外落水者》接档《庭外盲区》，自第2集起，便不支持投屏播放。此前，优酷的大热剧集《山河令》在播出大结局前几集时，也突然不支持投屏播放，需要在电视端下载优酷的专属电视App“酷喵影视”才能继续投屏观看。类似“套娃式充会员”的操作，本质上是视频版权方一种变相的加价，这比直接一次性会员提价要隐蔽，长此以往，肯定会引起观众的反感。2版权方介入，到底谁在收钱那么，这些会员费背后，到底谁在收取？笔者认为，当前的电视机已经不再是以前单纯只能收看各地卫薯指神视节目的状态，它已经与手机、电脑逗缺一样，可以下载各种App，成为了一种承载内容的平台工具。各个版权方为了确保和提高的收入，不断强化“终端区别”和“内容区别”。这是引发网民投诉的套娃式充会员的根源。其次，该“套娃式会员”体系，与互联网电视行业现行的管理制度相关。在中国，互联网电视服务行业实行许可准入制度，拥有广电总局发放的“集成牌照”与“内容服务牌照”的机构，才能提供相关服务。电视严格受牌照限制。此前广电总局曾颁发七张互联网电视集成播控牌照，包括CNTV、百视通、华数、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台、中央人民电台，并表示未来将不再发放。视频网站必须与这七家拥有牌照的企业合作，才能在电视端播出。一位爱奇艺人士透露，拿到牌照只有一种方式，就是和拥有牌照的国资企业成立合资公司，且该公司由国资控股。爱奇艺在电视上的应用叫“银河奇异果”，腾讯视频是“云视听极光”，这些应用都是属于合资公司，视频平台负责运营，国资企业会按控股比例分钱。因此，“如果爱奇艺计算下来会员费20元就能回本，那么在电视上，会员费就需要40元，所以电视不光要再买一次会员，价格通常还会高于手机端”。目前，“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“该收多少费如何收费”的问题。在视频内容版权方越来越强势的情况下，毫无谈判能力的消费者是绝对的弱势一方。有专家指出，目前看这个问题尚未看到明确的、合适的解决办法。3广告屡禁不止，槽点很多除了收费和会员问题，智能电视无处不在的广告也是消费者吐槽的焦点。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭”按钮。1月7日，康佳电视的工作人员表示，目前康佳电视都自带开机广告，该广告可以关闭，但开机等待的时间将变成黑屏。对于关闭广告的具体方法，该工作人员表示，需要在购买电视后联系售后，登记电视的串号（序列号）、MAC地址等资料，然后由厂家通过后台取消。对于电视开机广告屡禁不止这个问题，北京大成（重庆）律师事务所的聂炜昌律师表示，如今智能电视开机广告的设置，让用户根本没有拒绝接受的空间，已经违反《广告法》。电视开机广告不能一键关闭，同样侵犯消费者的自主选择权。图片笔者以为，站在电视厂商的角度，创新营收模式可以理解，消费细分市场也符合商业逻辑，但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力；多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。这到底是进步了还是退步了，电视机品牌在钻研怎么把电视做到又大又薄又智能的时候，倒不如反思一下

Answer 4

爱奇艺吃相确实难看，我的具体看法如下：

在观众们早就习惯了高清晰度观影体验的时候搞这么一手，要我说真的是太不地道了！

我一直说流媒体盯辩姿平台搞订阅制不是原罪，但如果高度依赖订阅制那带来的结果只能是商业模式的反噬。

我个人认为在这套逻辑下面付费用户很大程度上将不再是平台想方设法服务维护的对象，尊贵的VIP会员们很可能会成为平台眼中必须薅毛的羊，而且是可以分季薅、一直薅的那种羊！

大家灶如看看吧，如今的流媒体平台都快整成啥了，我索性就来好好聊聊自己遇到过的流媒体平台乱象！付费充了VIP依然免不了广告，就连点个暂停再续播都会时不时的误触点进各大电商平台的App；VIP追剧还不能解锁全进度，想超前看必须再额外单集付费；就算是自用VIP也必须算着设备使用，电视、电脑、手机和平板前些年多端互通的共识也开始有了走向闭塞的倾向，经常显示多设备在线无凯绝法观看；各个板块各个节目的会员分类越来越复杂，想看体育节目要充体育会员，想看动画专区要充动画会员，想看电影电视剧还要接受名目繁多的分级会员；如今就连区区投屏功能平台都给限制住了啊，这还能再滑稽点吗？

我就问经常看国内流媒体平台的各位两个问题，你们到底充过多少个会员，你们自己还能记得清吗？你们充的会员分别能看哪些节目，你们自己还能分得清吗？
中国观众绝对算是好说话的，平台口口声声要保护业界生态，大家也想支持正版让创作者多拍好作品，可这种高度依赖订阅制的收费模式真的合理吗？一锅好汤非要往里面扔脏东西恶心人是吧？
没有用户就没有平台，没有人会一直坐等挨薅，从业者们自己好好掂量掂量吧！

Answer 5

这吃相就是难看啊！都已经花了钱买了会员了为什么还要限制会员投屏？不就是想在这里也能割一波猛伍韭菜？作为视频内容网站，不是应该以优质的内容来吸引用户、留住用户吗？试问，爱奇艺有啥拿得出的优质内容吗？除了哪些乱七八糟的综艺，影视作品呢？哪怕是充值了VIP，还是有广告，羊毛可着一只羊薅，早晚会被薅秃。虽然，我不支持盗版，但是爱奇艺这种商业行为，真的令人恶心。
三大App，一年至少花1400元
综合大量吐槽信息，笔者发现，套娃式充会员是用户投诉焦点。
首先，智能电视安装不同的视频平台，而用户想看的内容又分散在不同平台，因此，用户需要不断下载App并分别开通会员才能顺利观看。而会员的开通大致分为两种：一种是电脑、手机、平板三端口使用，另一种是三端口加电视端口使用。
以爱奇艺为例，黄金VIP仅支持电脑、手机、平板三个端口使用，而白金VIP多加了电视端观看的方式。在没有折扣的情况下，黄金VIP是30元/月、78元/季、258元/年，而白金VIP是50元/月、128元/季、388元/年。
也就是说，如果用户想在手机和电视上都能观看的话，需要购买白金VIP388元/年。其余几大平台的价格，分别是腾讯视频超级影视VIP年费488元（连续包年348元）、优酷酷喵会员年费488元（连续包年348元），单就三大App的年费综合，合计为1364元。
然而，根据网友反馈，就算用户狠狠心充了包月会员，也不能看到自己想看的节目，打开综艺要充会员，看动画、电影还得充会员，全部充完，一年竟需要600元。可见，各种不同权限、不同内容的会员，都需要消费者埋单。
笔者在黑猫投诉上查询，2022年9月，有网友投诉称，某电视会员种类多，宣传信息不明确，其小孩在观看动画片时弹出付费窗口，于是开了包年会员(218元)，但仍无法观看，需要再开亲子会员，“（当时）也没说影视会员不能看动画片，太坑了！”
更离谱的是，有消费者称，有的App要求，手机上购买的视频会员，投屏到电视端也需要再次付费。
7月20日，电视剧《沉香如屑》在优酷开播，不少用户突然发现，这部VIP剧集不支持通过手机投屏观看，当选择将这部剧投屏到电视时，就会提示“试看六分钟，升级酷喵VIP看全片”。实际上，此前优酷已有部分剧集不可以投屏观看。
比如，优酷自制剧《庭外落水者》接档《庭外盲区》，自第2集起，便不支持投屏播放。此前，优酷的大热剧集《山河令》在播出大结局前几集时，也突然不支持投屏播放，需要在电视端下载优酷的专属电视App“酷喵影视”才能继续投屏观看。
类似“套娃式充会员”的操作，本质上是视频版权方一种变相的加价，这比直接一次性会员提价要隐蔽，长此以往，肯定会引起观众的反感。
2
版权方介入，到底谁在收钱
那么，这些会员费背后，到底谁在收取？
笔者认为，当前的电视机已经不再是以前单纯只能收看各地卫视节目的状态，它已经与手机、电脑一样，可以下载各种App，成为了一种承载内容的平台工具。各个版权方为了确保和提高的收入，不断强化“终端区别”和“内容区别”。这是引发网民投诉的套娃式充会员的根源。
其次，该“套娃式会员”体系，与互联网电视行业现行的管理制度相关。在中国，互联网电视服务行业实行许可准入制度，拥有广电总局发放的“集成牌照”与“内容服务牌照”的机构，才能提供相关服务。
电视严格受牌照限制。此前广电总局曾颁发七张互联网电视集成播控牌照，包括CNTV、百视通、华数、南方传媒、湖南电视台、中国国际广播电台、中央人民电台，并表示未来将不再发放。
视频网站必须与这七家拥有牌照的企业合作，才能在电视端播出。
一位爱奇艺人士透露，拿到牌照只有一种方式，就是和拥有牌照的国资企业成立合资公司，且该公司由国资控股。
爱奇艺在电视上的应用叫“银河奇异果”，腾讯视频是“云视听极光”，这些应用都是属于合资公司，视频平台负责运营，国资企业会按控股比例分钱。因此，“如果爱奇艺计算下来会员费20元就能回本，那么在历冲电视上，会员费就需要40元枝烂或，所以电视不光要再买一次会员，价格通常还会高于手机端”。
目前，“套娃式充会员”涉及的问题无非是视频内容“该收多少费如何收费”的问题。在视频内容版权方越来越强势的情况下，毫无谈判能力的消费者是绝对的弱势一方。有专家指出，目前看这个问题尚未看到明确的、合适的解决办法。
3
广告屡禁不止，槽点很多
除了收费和会员问题，智能电视无处不在的广告也是消费者吐槽的焦点。人民网财经研究院发布的《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示，近九成消费者家中的智能电视存在开关机广告，86.09%的厂商没有设置开关机广告的“一键取消/关闭”按钮。
1月7日，康佳电视的工作人员表示，目前康佳电视都自带开机广告，该广告可以关闭，但开机等待的时间将变成黑屏。对于关闭广告的具体方法，该工作人员表示，需要在购买电视后联系售后，登记电视的串号（序列号）、MAC地址等资料，然后由厂家通过后台取消。
对于电视开机广告屡禁不止这个问题，北京大成（重庆）律师事务所的聂炜昌律师表示，如今智能电视开机广告的设置，让用户根本没有拒绝接受的空间，已经违反《广告法》。电视开机广告不能一键关闭，同样侵犯消费者的自主选择权。
图片
笔者以为，站在电视厂商的角度，创新营收模式可以理解，消费细分市场也符合商业逻辑，但产品更新，应当充分考虑消费者使用习惯、社会承受能力；多屏时代，如何以更丰富的内容、更优质的体验留住屏幕前的观众、吸引更多用户，值得广大电视厂商思考。这到底是进步了还是退步了，电视机品牌在钻研怎么把电视做到又大又薄又智能的时候，倒不如反思一下，为什么大家都不看电视了。