卸载了淘宝后重新安装，为什么之前开淘宝的信息都没有了，怎么办啊？
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您好，亲，如果卸载了淘宝App后重新安装,之前的信息和账户都不见了,主要有以下几点原因:1. 没有绑定淘宝账户登录。重新安装后,如果没有登录自己的淘宝账户,那么之前的信息确实会没有。2. 数据没有备份到云端。如果之前没有开启云备份, App数据只保存在本地,那么又重新安装就找不回来了。3. 新旧版本不兼容。偶尔App更新后,旧版本的数据可能无法完全兼容,导致数据丢失。4. 手机恢复出厂设置了。如果进行过系统恢复,App的数据也会一并丢失。针对这种情况,主要的补救办法有:1. 立即登录自己的淘宝账户,有一定几率恢复信息。2. 联系淘宝客服,提供账户信息,有可能重新恢复。3. 将来记得开启云备份,定期同步数据,防止类似情况发生。4. 重要信息 adoption 多平台账号,不要单靠一个App的本地数据。总之,数据备份很重要。遇到这种情况,尽快联系客服是最直接有效的方法。
咨询记录 · 回答于2023-08-12
卸载了淘宝后重新安装，为什么之前开淘宝的信息都没有了，怎么办啊？
以前在陶宝的购物信息都没有了
您好，亲，如果卸载了淘宝App后重新安装,之前的信息和账户都不见了,主要有以下几点原因:1. 没有绑定淘宝账户登录。重新安装后,如果没有登录自己的淘宝账户,那么之前的信息确实会没有。2. 数据没有备份到云端。如果之前没有开启云备份, App数据只保存在本地,那么又重新安装就找不回来了。3. 新旧版本不兼容。偶尔App更新后,旧版本的数据可能无法完全兼容,导致数据丢失。4. 手机恢复出厂设置了。如果进行过系统恢复,App的数据也会一并丢失。针对这种情况,主要的补救办法有:1. 立即登录自己的淘宝账户,有一定几率恢复信息。2. 联系淘宝客服,提供账户信息,有可能重新恢复。3. 将来记得开启云备份,定期同步数据,防止类似情况发生。4. 重要信息 adoption 多平台账号,不要单靠一个App的本地数据。总之,数据备份很重要。遇到这种情况,尽快联系客服是最直接有效的方法。
怎么联系客服，我以前的帐号不记得了
您好，如果不记得之前淘宝账户,可以通过以下方式联系淘宝客服,试图恢复账户:1. 在淘宝APP内直接联系在线客服。进入“我的淘宝”-“联系客服”,跟在线人工客服说明情况求助。2. 在PC端淘宝网站页面底部点击“联系客服”,通过在线客服表单提交账号问题。3. 在PC端打开淘宝官方论坛,在“论坛客服”版块发帖反馈,淘宝论坛管理员可能提供帮助。4. 淘宝客服热线:95118通过热线电话说明遗忘账号的情况,提供个人信息,客服人员可能根据绑定的手机、证件等信息进行账户验证。
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