Question

5a级旅游景区标识设计规范4a景区评定标准

Answer 1

1.4a景区评定标准

4a景区游客中心区要求规模适中，没有确切数字。在4a景区评定标准中，对游客中心的要求是：位置合理、规模适中、设施齐全、功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。


具体的国家4A级旅游景区评定标准如下：


1旅游交通


a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。


b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。


c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。


d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。


2观光


a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。


b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。


c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。


d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。


e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。


f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.


g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。


3旅游安全


a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。


b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。


c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。


4卫生


a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。


b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。


c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。


d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足需要，外形美观，与环境相协调。垃圾分类收集，及时清扫，日产日清。


e)食品卫生符合国家规定，餐饮服务配备消毒设施，污染环境的一次性餐具


a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。


b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。


c)对商品员工有统一的管理措施和手段。


d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。


7运营和管理


a)管理制度健全，运行机制有效。


b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。


c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。


d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。


e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。


f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。


g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。


h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供特殊服务。


8资源和环境保护


a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。


b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。


c)地表水环境质量符合GB3838的要求。


d)污水排放符合GB8978的要求。


e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。


6)游客容量的科学管理。


g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。人口主体建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。


h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。


一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游资源和观光氛围。


9旅游资源的吸引力


a)观光娱乐价值很高。


b)同时具有较高的历史价值、文化价值和科学价值，或者其中一项具有民族意义。


c)有很多珍贵的物种，或者景观非常奇特，或者有国家资源实体。


d)资源实体体量大，或资源种类多，或密度优。


e)资源实体完整，保持原有的形式和结构。


10市场吸引力


a)全国知名。


b)知名度高。


c)强大的市场辐射力。


d)形成具有一定原创性的特色主题。


全年接待国内外游客50多万人次，其中海外游客3万多人次。


12游客抽样调查满意率高。

2.4a景区评定标准细则一年接待多少人

根据《旅游景区质量等级评定管理办法》(国家旅游局第23号令)和《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准(GB/T17775-2003)的有关规定，制定本细则。本细则分为三个部分：


服务质量和环境质量评分细则


1.这些规则共1000分，分为8大项。各大项分值为：旅游交通130分；旅游235分；出行安全80分；健康140分；邮电服务20分；购物50分；综合管理200分；资源与环境保护，145分。


2.5A级景区要求950分，4A级景区850分，3A级景区750分，2A级景区600分，1A级景区500分。


二。景观质量评分细则


1.这些规则分为t


4.5A级景区需要打90分，4A级景区需要打80分，3A级景区需要打70分，2A级景区需要打60分，1A级景区需要打50分。


规则3:游客分级规则观点。


1.旅游景点质量等级给游客打分基于游客的观点对旅游景点的综合满意度。2.游客调查综合满意度主要指《旅游资源分类、调查与评价》分。


3.《旅游景区游客意见调查表》由景区工作人员陪同现场测评检查员直接向游客发放、回收、清点。


4.在质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》的发放规模应划分为旅游景点的规模、范围和申报等级，一般为30-50份，采用即时发放、即时回收和最终汇总统计的方法。回收率不应低于80%。


5.《旅游景区游客意见调查表》应该随机分配。分配对象原则上不得少于三个旅游群体，并注意游客性别、年龄、职业、消费水平的平衡。


6.游客评分法综合满意度：


(1)游客总分综合满意度100分。


(2)评分标准：


总体印象分20分。其中，满意20分，满意15分，一般10分，不满意0分。


其他16项每项满分为5分，共80分。所有项目中，满意5分，满意3分，一般2分，不满意0分。


(3)评分方法：先计算所有项目《旅游景区游客意见调查表》的算术平均值，再将这17个项目的算术平均值相加，作为本次游客意见评价的综合得分。若单项未在所有问卷中填写，则其他项目(除整体印象项目外)的平均值计入总分。


7.游客综合评分的最低要求旅游景区质量等级意见如下


5A级旅游景点：90分


4A旅游景点等级：80分


A级旅游景点：70分


二级旅游景点：60分


A级旅游景点：50分

3.4a景区评定标准餐厅图标

是四星级酒店，中高档。

4.4a景区评定标准需要WiFi吗

以小米路由器为例：小米路由器4、4C、3G、3A在性能和价格上差异很大。这里从基础属性参数、硬件参数、价格、评价等方面进行对比。


1.基本属性参数的差异


小米路由器3A


上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz无有线标准


小米路由器3G


上市时间：2017年无线速率：2.4G:300Mbps，5G:867Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz有线标准：IEEE802.3/3u


小米路由器4C


上市时间：2018年无线速率：300Mbps工作频段：2.4GHz有线标准：IEEE802.3/3u


小米路由器4


上市时间：2018无线速率：1167Mbps工作频段：2.4GHz，5GHz，2.4GHz信道，5GHz信道，有线标准：IEEE802.3，IEEE802.3U，IEEE802.3ab。

5.4a景区评定标准国家旅游局

国家4A级旅游景区具体评定标准：


(1)国家4A级旅游景区评分：


规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，资源环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。


规则2:景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：资源吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。


规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。


(2)旅游景点范围：


旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。旅游景区包括风景名胜区、红色旅游区、文物博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、风景名胜区、主题公园、旅游度假区、森林公园、地质公园、湿地公园、娱乐场所等


高铁站有两层。高铁站有济南西站和济南东站。济南西站，位于槐荫区，是一个老客运站，地下一层，地上两层。目前高速列车、高速列车、客流量都很多。它也是从北到南的必去之地。济南东站位于历城区，是一座新建的客运站。高铁安排的车次不多。

6.4a景区评定标准客流量

国家4A级旅游景区，详细评定规则：


规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，资源环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。


规则2:景观质量。分为资源要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：资源吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。


规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

7.4a景区评定标准游客服务中心

5A是一套标准化的质量评级体系，是目前我国旅游景区(点)的最高评级标准。与标准的4A级景区相比，更注重人性化和细节化，更能反映游客对景区的总体心理需求，突出以游客为中心，以人为本。它有以下要求：


交通：海陆空都需要直达。


在新标准中，流量被列为第一要素。5A级旅游区的交通要求相当高：交通设施完善，进出方便。有一级公路或高等级航道或直达航线；或者有旅游线路的车辆。《旅游景区游客意见调查表》，5A级旅游区需要拿到1000分中的900-950分。直达机场的远近与交通分值直接相关：只有在30公里以内才能拿到10分。


导读：学历要求大专以上。


5A级旅游区导游或领队应当具有大专以上学历，其中本科以上学历的不低于30%。要求证件、数量和语言能满足游客的需求。普通话达标率100%。导游(解说)的话科学、准确、有文采。导游服务有针对性，强调个性。对导游或导游的文化程度的要求，远高于目前我国中专导游文化程度的门槛。


卫生设施：美观又有文化。


新标准中对旅游区公共厕所做了专门规定，从美学、卫生、文化等方面对符合5A标准的厕所进行了详细制定。5A级旅游区的公厕，要求标识醒目美观，景观建筑。房间干净有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标志明显，还要造型美观独特，与环境相协调，分类设置。


接待：每年5万海外游客。


新标准要求5A级旅游区每年接待国内外游客60万人次以上，其中境外游客5万人次以上。同时，游客的满意率抽样调查很高。

8.4a景区评定标准游客服务中心面积

如果景区要达到4A级景区标准，服务质量、环境质量评分细则(1000分)、景观质量细则(100分)、游客的得分意见评分细则(100分)应分别不低于850分、85分和80分。而3A级景区的评分要求只有750分、75分、70分。


根据相关要求，国家5A级旅游景区创建主要围绕服务质量、环境质量、景观质量三个方面展开。第一项内容分为8个运动、44个子项，总分1000分，第二项内容分为2个运动、9个子项，总分100分


旅游景区是以旅游及相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或区域。本标准中的旅游景区是指具有观光游览、休闲度假、休闲健身等功能，并具备相应的旅游服务设施和相应的旅游服务的独立行政区域。管理区应有统一的管理机构和明确的地理范围。包括风景名胜区、博物馆、寺庙、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园以及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景点。

9.4a景区评定标准是什么

4A风景区的应用条件如下：


旅游安全


a)认真执行公安、交通、劳动、质监、旅游等有关部门制定和颁布的安全规定。建立完善的保障体系，并全面落实各项工作。


b)消防、安保、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、观光、娱乐等设备完好，运行正常，不存在安全隐患。符合GB/T16767规定的安全和服务标准。危险区域标志明显，防护设施齐全有效，高峰时段有专人看守。


c)建立紧急救援机制，设立医务室，配备医护人员。有应急预案，应急能力强，事故处理及时妥善，档案记录准确完整。


旅游通信


a)良好的可达性。交通设施完善，出入方便。或有一级公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路的车辆。


b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。


c)区内游览(参观)路线或水路布局合理顺畅，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。


d)在该区域使用低排放车辆或鼓励使用清洁能源车辆。


服务系统


a)游客中心选址合理，规模适宜，设施齐全，功能完善。咨询师装备齐全，技术娴熟，热情高涨。


b)各种导游标识(包括导游全景图、导游图、指示牌、风景介绍板等。)具有鲜明的造型，并与景观环境相协调。招牌、景物介绍板设置合理。


c)公共信息资料(如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游资料等。)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作精良，更新及时。


d)导游(讲解员)持证上岗，人数和语言能满足游客需求。普通话达标率100%。导游(讲解员)应当具有高中以上文化程度，其中大专以上文化程度不低于40%。


e)导游(讲解)的文字科学、准确、生动。导游服务质量符合GB/T15971-1995中4.5.3和第5章的要求。


f)公共信息的图形符号设置合理，设计美观，具有鲜明的艺术性，符合GB/T10001的规定。1.


g)游客公共休息设施布局合理，数量充足，设计精美，特色鲜明，富有艺术感。


景点卫生


a)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放，建筑物及各种设施设备无脱皮、污物，空气清新，无异味。


b)各类场所符合GB9664的要求，餐饮场所符合GB16153的要求，游泳场所符合GB9667的要求。


c)公厕布局合理，数量能满足需要，标志醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所均配备水冲、冲洗和通风设备，并保持完好或使用无水冲的生态厕所。厕所管理完善，洁具干净，无污垢，无堵塞。房间是干净的。


d)垃圾箱布局合理，标志明显，数量满足要求


b)通信设施的合理布局。出入口和游客聚集的地方都有公用电话，有国际国内直拨功能。


c)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒目。


d)通讯方便，线路畅通，服务友好，收费合理。


e)能够接收手机信号。


旅游购物


a)购物场所布局合理，建筑造型、色彩、材料有特色，与环境相协调。


b)购物场所集中管理，环境整洁，秩序良好，无追卖现象，强买强卖。


c)对商品员工有统一的管理措施和手段。


d)具有地方特色的旅游商品种类繁多。


经营管理


a)管理制度健全，运行机制有效。


b)旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度。健全有效，有有效的实施措施，定期监督检查，有完整的文字记录和总结。


c)管理人员配备合理，高级管理人员应具有大专以上学历。


d)具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象，建立自己的品牌标识，并综合恰当地使用。


e)有正式批准的旅游总体规划，开发建设项目符合规划要求。


f)培训机构和制度明确，人员和经费落实，业务培训全面，效果良好。在职人员培训合格率达到100%。


g)投诉制度健全，人员、设备落实，投诉处理及时、妥善，档案齐全。


h)为特定人群(老人、儿童、残疾人等)配备设备。)配备旅行工具和用品，并提供特殊服务。


资源环境


资源与环境保护


a)空气质量达到GB3095-1996的一级标准。


b)噪声质量符合GB3096-1993的一级标准。


c)地表水环境质量符合GB3838的要求。


d)污水排放符合GB8978的要求。


e)自然景观和文物保护手段科学先进，能有效防止自然和人为破坏，保持自然景观和文物的真实性和完整性。


6)游客容量的科学管理。


g)建筑布局合理，建筑物体的数量、高度、色彩、造型与景观相协调。主出入口建筑有风格，与景观环境相协调。周围建筑与景观风格相协调，或有一定的缓冲区或隔离带。


h)良好的环境氛围。绿化覆盖率高，植物和景观配置适当，景观和环境美化措施多样，效果良好。


一)区内所有设施设备符合国家环境保护要求，不会造成环境污染和其他公害，不会破坏旅游资源和观光氛围。