Question

为什么买火车票的时候，系统老是提示12306有未付款订单，搞得票也买不了

Answer 1

因为按照12306系统，有未付款的订单，是不能买票的，需要取消订单火车支付订单后才可以购票。在网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前25分钟，并在提示的支付时间内完成网上支付。

网站收到在线支付工具支付成功的信息后，进行购票交易确认；收到在线支付工具支付失败的信息或超过规定的支付时间未收到在线支付工具支付成功信息的，取消购票交易，席位不再保留。

网购火车票的其他规定。

网站购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：

（1）使用居民身份证购票但乘车站或下车站不具备居民身份证检票条件的。

（2）使用居民身份证购票但进站检票时无法出示居民身份证原件或居民身份证无法在自动检票机上识读的。

（3）使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票。

（4）使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。

（5）购买学生票、残疾军人票的。

（6）按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。

Answer 2

显示有未处理的订单，取消不了，也查看不了，买不了票。处理方法：我是用携程买的票，也出现了这个问题，直接点击首页的（火车票），然后点击最下面的（订单），然后出现很多你买过的票，最上面有一个（12306订单），点击这个，就出来你没有处理的订单，直接点开付款或者取消即可！

Answer 3

提示你已经买过一张票还没有付款，在已买的选项里查询，找到已买的票，如果不想付款删除就可以重新再买了。

追问

可是我不是在12306买的

追答

任何买车票的软件最后都要通过12306的链接购买，如果不是那就是假网站

追问

可是我看所有的订单，没有未付款的订单啊

Answer 4

登录账号以后，进入“我的订单”中看下是否有未支付的订单，有的话对未支付的订单可直接删除可以了。