Question

wacom数位板在自己电脑上不能用。在别人电脑上可以

昨天打开笔记本插上数位板后没反应。鼠标也不能移动。灯没有亮。重装了几次驱动都不行。USB接口正常。可以插鼠标。后来电脑恢复了出厂设置，现在板子上的灯饰亮了。可笔放上去还是没反应。在别人电脑上没什么问题。求大神解答

Answer 1

如果在其它电脑上可以正常使用的话，证明数位板本身是没有问题的。

在自己电脑上不可用，应该原因出在电脑的硬件和软件上。

硬件方面，可以正常接入鼠标，说明接口硬件是正常的。

重装过驱动仍然不可用，说明问题不在驱动本身上，可能的原因如下：

1. 驱动与其它软件有冲突，可以试试卸载其它USB驱动后再重装试试

2. 驱动软件安装程序有问题，重新安装无效，这种情况下通常需要完全卸载后才能重装。

   可以试试使用驱动软件提供的卸载功能卸载（而不是通过控制面板进行，甚至不进行卸载直接重新安装）

3. 操作系统本身，对USB驱动有差别对待，可能是端口冲突或中断冲突，可以尝试更换USB接口试试。
   

追问

我每个USB接口都尝试了。还是么反应。电脑恢复出厂还可能没卸载干净吗？要用什么卸载？

追答

不好意思这个条件漏看了，如果恢复出厂设置或重新安装了操作系统的话，那就和驱动没关系了。
有可能像楼下所说，供电不足，这个供电不足和你电脑充电没关系，是指电脑的USB接口处的电压可能不够。

追问

插着充电器也有可能供电不足吗？

追答

这和电脑充电器无关。USB口的电源是一个专门的电源芯片处理的，电源芯片老化或附属电路本身老化后，或者本身有不太严重的故障，都会影响USB电源的正常输出。表现为电压不够或驱动能力下降。
这个就像是移动硬盘似的，通常移动硬盘会有两个USB口，或者1个USB口+一个专用电源接口，否则在USB驱动能力弱的机器上是无法依靠单USB口正常工作的。

追问

我刚刚换了几根数据线也没反应。要把电脑拿去修吗？

Answer 2

可能是USB口供电不足

追问

我插着充电器用的。我是W8的系统。